在现实生活中,经常会发生顾客向商场主张损害赔偿的事情,发生的原因有很多种,如地面有积水导致顾客摔倒受伤的,商场自动寄包柜的物品丢失索赔的,堆积的货物塌致人损害的,被购物车或者送货车撞击受伤的,被商场保安人员殴打致伤的等等。在所有的纠纷中,因地面有积水而导顾客摔倒受伤的纠纷,是最常见的纠纷之一。
根据我国现行法律规定,商场对于进到其商场消费的顾客的人身及财产安全,负有特定的保障或者保护义务,即保障消费者在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定,从事经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
根据谁主张谁举证的普遍举证规则,如果顾客要求商场承担赔偿责任,顾客需要举证证明其在商场经营或者服务的范围和区域之内,商场的地面有积水,并由于地面的水而导致了自己人身受损的事实成立。只要顾客能够提供这些证据,即视为完成了举证责任。
商场如要否定顾客的主张,减少或者免除其应当承担的赔偿责任,则应当提供相应的证据,来证明地面不存在积水,或者虽有积水但其已履行了相应的提示或者警示义务,或者提供相关的证据证明顾客存在故意或者重大过失,并以此来反驳顾客的相应的索赔主张。
如果商场地面有水,商场没有尽到合理限度范围内的安全保障义务,导致顾客摔倒受伤的,商场应该就顾客因此受到的人身损害依法承担相应的赔偿责任。
根据以上法律依据和司法解释,商场应该承担顾客因地面有积水而摔倒受伤的赔偿责任,包括医药费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等相应损失。
因此,商场应当重视并及时处理地面积水问题,以避免给商场经营和声誉带来负面影响,并避免承担不利的法律后果。
在宾馆中发生的人服毒死亡事件是否需要赔钱的问题。如果酒店未尽到安全保障义务导致旅客死亡,应当承担相应的补充责任并赔偿相关费用;如果酒店已尽到安全保障义务,则不承担赔偿责任。同时,文章还介绍了侵权责任的构成要件,包括违法行为、损害事实、因果关系和主观过
电梯事故的赔偿范围。赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等,如果造成残疾,还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费等;造成死亡的,还包括丧葬费和死亡赔偿金。受害者还可以提出精神损害赔偿请求。赔偿金额视具体情况而定,物业管理公司是电梯
安全事故责任的认定问题。对于一般事故,由县级人民政府初步认定并报设区的市人民政府确认。同时,根据《中华人民共和国安全生产法》,生产经营单位的主要负责人和管理人员未履行安全管理职责导致事故的,将受到相应处罚。事故责任主体主要包括事故发生单位,应当作为独
本报讯日前,河南省信阳市xxx区人民法院审结了一起因顾客在商场试衣过程中意外受伤引起的人身损害赔偿案件,法院最后判决,商场对顾客的受伤承担赔偿责任。”本案中被告某商场作为经营者对经营场所内的设施未尽安全保障义务致使原告喻某受到人身损害,应当承担赔偿责任,法院最后判决,商场赔偿喻某各项损失共计4万余元。