
在现实生活中,经常会发生顾客向商场主张损害赔偿的事情,发生的原因有很多种,如地面有积水导致顾客摔倒受伤的,商场自动寄包柜的物品丢失索赔的,堆积的货物塌致人损害的,被购物车或者送货车撞击受伤的,被商场保安人员殴打致伤的等等。在所有的纠纷中,因地面有积水而导顾客摔倒受伤的纠纷,是最常见的纠纷之一。
根据我国现行法律规定,商场对于进到其商场消费的顾客的人身及财产安全,负有特定的保障或者保护义务,即保障消费者在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定,从事经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
根据谁主张谁举证的普遍举证规则,如果顾客要求商场承担赔偿责任,顾客需要举证证明其在商场经营或者服务的范围和区域之内,商场的地面有积水,并由于地面的水而导致了自己人身受损的事实成立。只要顾客能够提供这些证据,即视为完成了举证责任。
商场如要否定顾客的主张,减少或者免除其应当承担的赔偿责任,则应当提供相应的证据,来证明地面不存在积水,或者虽有积水但其已履行了相应的提示或者警示义务,或者提供相关的证据证明顾客存在故意或者重大过失,并以此来反驳顾客的相应的索赔主张。
如果商场地面有水,商场没有尽到合理限度范围内的安全保障义务,导致顾客摔倒受伤的,商场应该就顾客因此受到的人身损害依法承担相应的赔偿责任。
根据以上法律依据和司法解释,商场应该承担顾客因地面有积水而摔倒受伤的赔偿责任,包括医药费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等相应损失。
因此,商场应当重视并及时处理地面积水问题,以避免给商场经营和声誉带来负面影响,并避免承担不利的法律后果。
商场管理人在开放性公共场所的安全保障义务,特别是在商场楼梯受伤情况下应承担的法律责任。赔偿范围包括精神损害抚慰金、医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费以及丧葬费等。
商场责任及安全保障义务的相关内容。商场责任取决于是否尽到合理限度内的安全保障义务,未尽责导致他人受损需承担赔偿责任。商场作为开放性公共场所的管理者,应承担保障他人人身和财产安全的义务,采取必要措施预防或减少损害。安全保障义务包括服务场所经营者对消费者
超市自动扶梯炸开致人受伤的赔偿责任认定问题。文中详细阐述了电梯的生产、经营、使用单位的安全责任,电梯产品缺陷责任认定,以及商场等公共场所电梯事故责任和电梯特种设备安全管理责任等方面的内容。同时,也讨论了被害人的过失责任、刑事责任和赔偿要求。最后指出商
一起雇佣工作中的意外事故导致的赔偿纠纷。原告苏某和丁某的儿子苏某某受雇于被告田某,在矿区工作时被落下的料石砸死。被告田某同意赔偿,但主张原告已从保险公司获得保险理赔金,要求在赔偿金额中退减该笔保险金。对此存在两种不同意见,最终分析表明,保险金不适用于