
在现实生活中,经常会发生顾客向商场主张损害赔偿的事情,发生的原因有很多种,如地面有积水导致顾客摔倒受伤的,商场自动寄包柜的物品丢失索赔的,堆积的货物塌致人损害的,被购物车或者送货车撞击受伤的,被商场保安人员殴打致伤的等等。在所有的纠纷中,因地面有积水而导顾客摔倒受伤的纠纷,是最常见的纠纷之一。
根据我国现行法律规定,商场对于进到其商场消费的顾客的人身及财产安全,负有特定的保障或者保护义务,即保障消费者在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定,从事经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
根据谁主张谁举证的普遍举证规则,如果顾客要求商场承担赔偿责任,顾客需要举证证明其在商场经营或者服务的范围和区域之内,商场的地面有积水,并由于地面的水而导致了自己人身受损的事实成立。只要顾客能够提供这些证据,即视为完成了举证责任。
商场如要否定顾客的主张,减少或者免除其应当承担的赔偿责任,则应当提供相应的证据,来证明地面不存在积水,或者虽有积水但其已履行了相应的提示或者警示义务,或者提供相关的证据证明顾客存在故意或者重大过失,并以此来反驳顾客的相应的索赔主张。
如果商场地面有水,商场没有尽到合理限度范围内的安全保障义务,导致顾客摔倒受伤的,商场应该就顾客因此受到的人身损害依法承担相应的赔偿责任。
根据以上法律依据和司法解释,商场应该承担顾客因地面有积水而摔倒受伤的赔偿责任,包括医药费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等相应损失。
因此,商场应当重视并及时处理地面积水问题,以避免给商场经营和声誉带来负面影响,并避免承担不利的法律后果。
甲在商场购买的裤子灭失责任归属问题。对于此问题存在分歧意见,一种认为应由甲承担,一种认为应由商场承担。经分析,《合同法》第142条规定交付后的标的物毁损、灭失风险由买受人承担,但第148条规定如标的物质量不符合要求,买受人有权拒绝接受标的物,风险由出
因冰箱起火事件引发的消费者权益保护法律案例。赵某购买的冰箱因电路故障起火,导致财产损失,状告商场、冰箱生产者和电源保护器生产者要求赔偿。法院调查发现冰箱线路存在缺陷,但电源保护器无质量问题,赵某安装时也存在过错。根据消费者权益保护法和产品质量法,冰箱
高空抛物造成人员受伤赔偿责任的相关问题。根据《中华人民共和国民法通则》的规定,责任主体包括建筑物的使用人、可能加害的建筑物使用人以及无法证明自己非侵权人的建筑物使用人。这些主体在无法确定具体侵权人的情况下,应视自身情况承担相应的民事赔偿责任。
食堂管理服务合同的内容,包括供餐范围、标准、费用、期限,食品质量要求,以及甲、乙方各自的义务。合同明确了服务方应负责服务人员的劳动保护和工作安全,以及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等责任。同时,对食品的质量、安全、采购等方面也做出了详细规定。