根据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条的规定，对于侵害他人财产的行为，财产损失应根据损失发生时的市场价格或其他方式进行计算。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十条的规定，如果侵害他人的人身权益造成了财产损失，应按照被侵权人因此受到的损失进行赔偿。如果被侵权人的损失难以确定，而侵权人因此获得了利益，应按照其获得的利益进行赔偿。如果侵权人因此获得的利益也难以确定，而被侵权人和侵权人对赔偿数额无法达成一致意见，被侵权人可以向人民法院提起诉讼，由法院根据实际情况确定赔偿数额。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十一条的规定，如果侵权行为危及他人的人身或财产安全，被侵权人有权要求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
通过以上程序和法律责任的规定，商场火灾的理赔过程可以进行，以保障被侵权人的合法权益。
火灾责任及赔偿问题的法律分析。对于火灾起因不可抗力的情形，法律一般不会支持受害者的索赔请求；如果火灾是由人为原因引起的且源头来自第三方，责任由具体责任人承担；最常见的情况是火灾由起火方自身因素引起，起火方需承担相应赔偿责任。火灾赔偿问题特殊，损失难以
依据我国《侵权责任法》的规定，火灾造成的财产损失是属于侵权的行为，应该按实际造成的损失进行赔偿。第二十一条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人可以请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
商场着火后的理赔，首先要找出商场着火的原因，找出事故的责任人，再依据侵权责任法的规定进行赔偿。第二十一条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人可以请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
火灾造成其他人财产损失的，起火点要不要进行赔偿，要依据具体的情况而定，如果火灾有责任人的，是属于债权的行为，要承担赔偿的责任。第二十一条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人可以请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
