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顾客吃糕点硌碎牙可以请求精神损害赔偿吗

时间:2020-05-25 浏览:7次 来源:由手心律师网整理
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当下问题食品致害的案例越来越多,在消费者购买的产品对消费者产生损害时,消费者应尽量保持损害时的产品原状,并拍照留存,请求商家赔偿。那么若是顾客吃糕点硌碎牙可以请求精神损害赔偿吗?

顾客吃糕点硌碎牙是否可以请求精神损害赔偿

看实际情况才能决定是否可以请求精神损害赔偿金。

日前,一位顾客周-女士买了一份糕点,在一周后准备享用时,一口咬下去,突然嘎嘣一声,然后牙齿一阵疼痛,口中鲜血直流,原来他在糕点中咬到了一枚5毛钱的硬币。

“事发后长达一年,我曾经向工商局、食药局、消费者协会投诉,均未得到解决。”周-女士称,无奈之下,她将商家告上法庭,索赔2.9万余元。

法院审理结果:

法院表示,周-女士虽未构成伤残,但结合其受伤部位及长期、多次就诊情况,法院对周-女士关于精神损害抚慰金的主张予以采纳,金额酌定为1000元。最终,法院一审判决**府公司赔偿周-女士2.5万余元。

律师解读:

当下问题食品致害的案例越来越多,但是很多当事人遭遇食品侵害后不懂得保留证据。在审理案件中,如何证明涉案的商品是由消费者购买,以及购买的产品是否对消费者造成了损害,是能否获得法院支持的关键。购物时,消费者应妥善保管好购物小票等消费凭证。

其次,在消费者购买的产品对消费者产生损害时,消费者应尽量保持损害时的产品原状,并拍照留存。如果食用食品时造成消费者人身损害,应及时进行就医,并尽可能要求医生写明可能导致损害的原因。这样即使商家不承认损害系由其产品造成,法官也可通过一些生活常理来判断损害发生的原因。

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