网络游戏应该如何维权

网络游戏中应当如何维权

可以向有关部门要求介入调解。

一、游戏中充值不少钱，无良黑商瞬间关服

可能不少玩家也会遇到这种情况，刚充值不久游戏就宣告要关服了。但是在充值的时候官方却没有任何的警告或者提醒玩家不要充值。甚至经过跟客服沟通，黑商还坚持着“关服无奈，充钱不退”态度。额滴天啊，这还有王法吗?

这件事情果断报警。

大家千万不要被厂商那种骄-横的态度给唬住了，在这方面我国的法律给了我们明文的保障。

法规如下：根据文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》第二十二条规定，网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。

网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

万一不行被关服黑商坑了，走法律路线最为保障。当然，如果黑商们还有点良知，或者还要点面子，肯定愿意选择庭外和解的。所以只要玩家态度坚定，目前的法律法规能够给玩家们充当后盾。

二、难逃木马一劫，账号被盗

相比起以前，现在的网络环境算是干净了许多。但是仍然存在许多“盗号工作室”用不法手段盗取无辜玩家的游戏账号，倒卖装备甚至倒卖ID。遇上这种情况该如何是好?

要知道很多时候公安机关不接受网上被盗的案件。

直接去立案成功率很低，所以玩家们如果要找回自己损失的东西，一定要准备充足。发现账号被盗可以先跟客服沟通，准备好账号被盗的相关证明，并要求官方取回账号和遗失的物品。但万一如果官方不愿意补偿玩家的损失呢?

这件事情还是要报警。

为什么公安机关不能立案?其实很多时候是因为玩家准备不充足。对于证据，很多人比较混淆以为拿着游戏公司开出的被盗证明就是证据，其实这种理解方式是错误的。要公安机关予以立案，一定要游戏公司开出被盗具体的证明，而厂商肯定会跟你耍太极，要你先给出备案记录。所以你要做的是花钱找公证机构先公证你被盗物品的损失，而这些只要你花钱，公证部分乐得其所。除此以外，还需要人证。这个就简单了，只要有熟悉的人愿意出具全权让你代表的证明，并保证立案之后仍然能证明的人，立案基本成功。剩下的，就交给公安机关去处理了。

三、绑定了支付账号却常常无故扣费

莫慌，遇到这种情况我们还是有法律保障的。根据《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”在通信服务消费中，消费者有权在接受服务之前知悉消费价格、具体的服务内容以及订制、退订的方法等，这既是消费者的权利，也是服务供应商的义务。

如果黑商们没有履行这样的义务，第一我们可以用这个要挟他们。实在不行，请找工商部门。