电子商务安全问题及法律保障

1. 电子商务的安全问题

根据ForresterResearch的调查研究，预计2004年全球电子商务交易的产值将占全球产品与服务交易总值8.6%。然而，目前电子商务的规模仍然很小。CNNIC今年7月的调查表明：有33.4%的用户认为目前网上交易的安全性得不到保障，有33.0%的用户认为产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障，有6.0%的用户认为网上提供的信息不可靠。

2. 电子商务安全问题的分类

从法律经济学角度分析，法律的一个主要作用就是降低交易成本，减少风险，保证交易的安全。电子商务的安全问题被认为是制约电子商务发展的关键问题。根据影响安全的因素，可以将电子商务的安全问题分为以下三类：

2.1 网络系统的安全

网络系统是由计算机和网络构成的，是硬件设备和软件产品的有机结合。计算机和网络技术同其他技术一样，具有两面性，在提高效率的同时，也会产生新的风险。例如，电脑病毒、黑客攻击、操作失误等会直接威胁到网络系统的稳定运行。

2.2 网络信息的安全

网络信息安全是指信息在网络中的生成、传输的安全。其中包括个人隐私、商业秘密和重要数据的安全。这两种安全是相互联系的，例如，病毒感染既可能破坏网络系统，也可能导致重要信息的泄露。

2.3 传统交易风险在网络中的延续

传统交易风险在网络中依然存在，例如不可抗力对硬件设施的损坏，以及通过网络进行的诈骗等。

3. 法律在保证电子商务安全方面的作用

在传统交易中，法律对交易安全的保护体现在以下几个方面：

3.1 规定合法的交易形式

法律规定了合法的交易形式，确保交易的合法性和有效性。

3.2 明确交易当事人主体资格和各自的权利、义务和责任

法律明确了交易当事人的主体资格以及各自的权利、义务和责任，保障交易双方的权益。

3.3 提供法律救济渠道

法律提供了相应的法律救济渠道，当交易发生争议时，交易当事人可以通过法律途径解决争议。

3.4 明确不确定因素所带来的风险

法律明确了不确定因素所带来的风险，并为交易当事人提供相应的法律保护。上述法律体系和基本规则仍然适用于网络交易。然而，有人认为网络无法依赖法律保障的原因主要有两个：一是人们对于网络技术的陌生，认为它是特定人群的消费品；二是网络改变了交易的方式，产生了一些新的问题。针对这些问题，需要通过学习和研究制定相关的法律规范，以确保电子商务的安全。