保险公估的定义

根据《保险公估机构管理规定》和《中华人民共和国保险法》的相关规定，保险公估是指保险当事人委托的行为，即独立对保险事故所涉及的保险标的进行评估、勘验、鉴定、估损、理算等活动的专门单位。保险公估机构是依法设立的，经中国保险监督管理委员会批准设立的机构。

保险公估的产生和发展

保险公估的出现与保险市场的发展密不可分，它是保险市场发展的必然产物。随着保险公司理赔事务的增加和复杂化，对专业性的需求也越来越大，这为保险公估人的形成和发展奠定了基础。

保险公估的客观公正性

保险公估行业在保证客观公正性方面面临一些挑战。无论是保险公司将查勘定损权托付给公估行，还是保险公司将部分业务外包给公估公司，公估费用都由保险公司承担。然而，公估行如何保证他们的定损态度和结果保持理论上的中立、客观和公正呢？中国保监会中介监管部主任王建表示，保险公司的根基在市民，也就是投保者。如果公估公司为了保险公司的利益而得罪投保者，最终结果只能是导致投保者流失。为了维护公估的独立性，公估公司必须加深专业化，并保持诚信。民太安董事长杨明解释道，对于保险公司付公估费用的案件，保险公司只能将公估费计入理赔款中，不能预支给公估行。必须在保险公司和投保者双方都签字的公估定损单形成后，保险公司才可以支付公估费用。投保者有权选择是否认同公估行开具的定损清单，有权拒绝签名。如果投保者不认同公估行的意见，不在清单上签字，就无法结案，公估行也无法获得保险公司支付的公估费用。因此，公估行必须保持公正客观的态度，给出一个双方都认可的结果，才能通过自己的专业劳动获利。此外，公估清单需要永久存档。如果由于公估机构的过失导致投保人损失，投保人可以追究公估行的责任，这将会造成极高的代价，包括经济上的赔偿损失和市场信用的损失。因此，为了获得微薄的利益而放弃未来是不明智的。然而，由于我国公估业发展历史较短，保监会王建主任表示，部分公估机构过分依赖与保险公司保持良好关系，偏向保险公司的现象还是存在的。但随着市场竞争主体的增加，公估机构的中立性应该能够得到更好的体现。