美容院管理规章制度范本

第一章、总则

第一条、本美容院确信以人为本，任人唯贤的管理，建立“能者上，平者让，庸者下，劣者汰”的用人机制，保证会所之高效用作，营造良好的工作气氛，并保障员工之合法权益，特制定此制度。

第二条、本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工，才会有满意度高的顾客。

第二章、任用

第一条、新进入员经录用后，办理试用手续，建立档案。原则上试用三个月，期满考核合格后，转正。成绩优良者或情况特殊者，核准后可缩短试用期或免予试用。

第二条、试用人员如有品行不良，服务欠佳或无故旷职者，可立即予以解雇。

第三条、新进人员报到时，应交验下列表件、

1、员工详细资料表。

2、居民身份证、学历证件复印件。

3、两寸白底彩照2张。

4、健康证明。

5、工资卡一张。

第四条、试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时间______年______月______日至______年______月______日。

第五条、凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元，分3个月在工资里扣完。须上班满一年后，在正常情况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职，学费均不予退还。

第三章、员工准则

第一条、遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度，维护本会所的信誉与威望。

第二条、具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及强烈的工作责任心，不断提高自己的工作能力和文化修养。

第三条、以本会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益，凡违反此规定者将严加惩处。

第四条、对人谦和有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语，不能当着客人的面争论或争吵，更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发现，即予开除。

第五条、严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质，培养客户关系，累积最大经营资源。

第六条、客户的疑问与要求，应即时处理，如有未能克服之情形，应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时，应适时与有关人员联络。

第七条、按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。

第八条、同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人、不做其他任何扰乱秩序的事情。

第九条、下级必须按上级的要求做好工作，允许保留不同意见，但须先执行，更不得有敷衍的行为。

第四章、出勤及考勤

第一条、美容会所实行周6天工作制度，周一中午12点半全体员工召开周会，每位员工必须参加，不得无故缺席。

第二条、会所营业时间为9.30—22.30，如有调整另行通知。

第三条、会所员工应按规定的作息时间上下班，在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由，全身心投入本职工作。

第四条、考勤是会所员工正常上下班的基础，员工必须每天按时考勤。

第五条、若有工作需要加班，员工应全力配合。