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消费者维权打官司有啥要注意的

时间:2024-11-22 浏览:25次 来源:由手心律师网整理
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在现实生活中侵害消费者权益的行为是非常多的,消费者的权益受到侵害时,可以向消费者协会投诉,如果投诉解决不了的,可以提起民事诉讼,那么消费者维权打官司有啥要注意的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

消费者维权:打官司需注意事项

1、保留消费证据

在进行消费活动时,消费者应当注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品出现故障或突发事故,应当保护好现场,并在必要时请有关部门进行勘察,以获取证明。

2、了解消费权利

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者主要享有以下权利:

  • 安全权
  • 知情权
  • 自主选择权
  • 公平交易权
  • 求偿权
  • 获得知识权
  • 人格尊严权
  • 监督举报权

3、注意诉讼时效

根据我国相关法律的明文规定:

  • 身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年
  • 寄存财物被丢失或损毁的诉讼时效期为一年
  • 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年

当消费者的权益受到侵害时,应及时向法院提出诉讼请求。

相关法律规定

《消费者权益保护法》

根据该法的规定:

第三十五条:人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,并及时进行审理。

第四十七条:中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,对侵害众多消费者合法权益的行为,可以向人民法院提起诉讼。

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