【事件经过】
近日，曝光的洗剪吹剪出天价时间一度引起了媒体的特别关注，媒体表示：洗剪吹到底是怎么剪出天价的?据悉，有人反映所有美发店的造型师都是靠做头发拿提成的，他们都是讲一半然后诱导消费者进去消费，而且每家店面都会写着诚信经营示范店，那到底是谁曝出洗剪吹剪出天价的消息的呢?
2016年5月23日讯，据安徽商报消息，一次廉价的洗剪吹“剪”出近千元“天价”，合肥太湖路萧-邦国际护肤造型理发店负责人回应时语出惊人。日前，该店彭-姓经理接受记者采访时称，该店造型师给顾客做服务项目时，不会讲得很透彻，讲话讲一半、留一半，说句实话就是“诱奸(导)”消费者，只有这样，大家工资才能高一些。记者从包河警方获悉，警方已接到多起消费者反映合肥萧-邦国际护肤造型理发店消费欺诈和变相强卖产品的警情。其中，“萧-邦”合肥一分店多店员殴打民警曾被拘留。
【法律解读】
及时固定证据是准确认定消费欺诈行为、采取有效方式维权的关键。
1、认定消费欺诈行为
《侵害消费者权益行为处罚办法》采取列举的方式明确了消费欺诈行为的类型，消费者要增强法律意识和维权意识，发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
2、及时固定取得证据
只有证据齐全、有效，消费者才能成功维权，最大限度保护自己的利益。在日常生活消费中，要注意索证索票，特别是要保管好超市小票等单据，不要随便丢弃。网上购物时，尽量不要使用网页聊天，使用聊天软件可以保存一定时间的聊天记录。手机是最方便的取证工具，利用手机的录音、照相、摄像等功能，可以及时将消费过程、受损情况记录下来，作为维权的重要证据。
3、合理选择维权方式
消费者合法权益受到侵害后，应及时与经营者协商解决消费纠纷，节约维权时间和成本。协商解决消费纠纷时，消费者要敢于和经营者据理力争，提出合理赔偿要求。在协商解决无果的情况下，再采取其他维权方式。
消费者在购买商品时需要注意的消费者保护法律事项。包括书面协议的重要性、充分了解所购商品的重要性、了解经营者信誉的重要性以及维权权利等方面。同时介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼等。消费者在权益受到侵害时可根
电子商务法对消费者权益保护的规定，其中详述了电子商务经营者的保护义务以及电子商务平台的义务和责任。电商经营者应履行多种义务，包括确保商品安全、披露真实信息、公平交易等；电商平台则需区分自营业务、保留消费者评价、合理宣传和协助消费者维权等。此外，消费者
王先生等人在美容美发店遭遇“天价服务费”的维权问题。商家隐瞒真实情况，进行欺骗宣传，违反了市场交易的诚实信用原则，侵犯了消费者的合法权利。商家未明码标价，通过虚假宣传诱导消费者，已违反法律义务。消费者可依法主张3倍赔偿。
消费者权益保护法规定下的投诉程序。消费者在购买商品或接受服务时，若权益受损可向消协投诉，可选择书面或口述方式。口述投诉需记录必要信息，并搜集实物证据来证明权益受损。消费者应积极维权，推动消保工作的开展，促进消费市场的健康发展。
