卖假货归哪个部门管

卖假货归哪个部门管

受理原则

根据相关规定，对于卖假货的投诉，消费者可以根据以下原则选择合适的部门进行投诉处理：(一) 根据地域管辖原则，消费者可以将投诉提交给被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。如果被诉方所在地与消费者的常住地不一致，消费者可以将投诉提交给常住地的县级消费者协会或下属分会处理。(二) 如果案情涉及两个县级辖区以上，消费者可以将投诉提交给共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。(三) 如果案情涉及两个市级协会辖区以上，消费者可以将投诉提交给省消费者协会处理。省消费者协会可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理已受理的投诉。(四) 对于省消费者协会收到的来信及网上投诉案件，可以直接转到当地消费者协会处理。同时，对于重大、疑难的投诉案件，省消费者协会可以直接受理。(五) 对于外籍消费者投诉国内经营者的情况，可以将投诉提交给被诉方所在地的县级消费者协会处理。对于省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地的消费者协会投诉。

投诉形式

消费者可以通过电话、信函、面谈、互联网等形式进行投诉。无论采取何种形式，投诉内容应包括以下信息：(一) 投诉方及被投诉方的基本情况。投诉方应提供姓名、地址、邮编、联系电话等信息；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等信息。如果消费者委托代理人进行投诉，还应向消费者协会提交授权委托书。(二) 具体的投诉内容。包括损害事实发生的过程以及与经营者的交涉情况。(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，以证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不会留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四) 具体的投诉请求。(五) 投诉的日期。如果消费者遇到卖假货的情况，可以根据以上原则选择合适的部门进行投诉。消费者权益保护中心可以提供帮助和指导，电话12315。此外，消费者也可以直接到工商局投诉。