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消费者在消费过程中有权了解哪些情况

时间:2020-05-25 浏览:11次 来源:由手心律师网整理
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消费者权利是指消费者在购买或者使用产品时,在消费领域中所享有的权利,即消费者有权利了解所购产品的信息情况。现如今,还有很多人对自己可以行使的权利不甚了解。因此,手心律师网小编整理了相关的内容,希望对您有帮助。

消费者在消费过程中有权了解哪些情况

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权包括两方面内容:一是人身安全权,二是财产安全权。人身安全权在这里是指生命健康权不受损害,即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权,是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全,并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。

为了能使这一权利得到实现,消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说,有国家标准、行业标准的,消费者有权要求商品和服务符合该国家标准、行业标准。如家用电器不允许有漏电、爆炸、自燃等潜在危险存在。对于没有国家标准、行业标准的,必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求。

消费者知情权

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