当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 其它消费者权利 > 网上卖家不发货不退款怎么处理

网上卖家不发货不退款怎么处理

时间:2020-05-25 浏览:33次 来源:由手心律师网整理
104653
如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。

需要特别说明的是,电子邮件属于数据电文,是订立合同的一种书面形式,但由于网络的不安全性,在证据的认定上会存在较大的困难。

合同法

第十条当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式。

第十一条书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

第五十四条下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。

第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

消费者权益保护法第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 侵犯消费者安全权及其法律责任

    侵犯消费者安全权的各种行为及其法律责任。包括食品、药品中添加有毒有害物质,出售过期变质的食品和药品,日常用品及机电产品缺乏安全保障,化妆品有毒有害,以及营业场所不安全等问题。对于侵权行为,经营者或生产者需承担损害赔偿责任,当事人可通过协商、仲裁或起诉

  • 国家法律保护妇女人身权利的具体规定

    国家通过《妇女权益保障法》对妇女人身权利的法律保护。具体规定了妇女享有与男子平等的人身权利,保护妇女的人身自由、生命健康权,禁止拐卖、绑架妇女,保护妇女的肖像权、名誉权和人格尊严等。同时,对违法行为的处罚和救助措施也进行了明确。

  • 刚购买的平板拆开包装后是否可以更换款式?

    关于平板购买后是否可以更换款式的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,消费者在购买平板后,在一定时间内如不符合质量要求可要求退货或更换。但需注意,对于定制、鲜活商品、数字化商品等特定商品,以及根据商品性质不宜退货的商品,退货规定可能不

  • 购买假冒产品是否构成侵权行为

    购买假冒产品是否构成侵权行为的问题。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买和使用商品时,若合法权益受到损害,有权要求销售者赔偿。对于商品缺陷造成的损害,消费者可以要求销售者或生产者赔偿,销售者在赔偿后有权向相关责任方追偿。因此,购买假冒产品不构

  • 货到付款拒收是否需要赔偿
  • 虚假标注生产日期,消费者怎么维权
  • 消费者权益法中关于家电维修后的质保期

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师