当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 其它消费者权利 > 商品质量有问题商家拒不承认要准备什么证据

商品质量有问题商家拒不承认要准备什么证据

时间:2020-05-25 浏览:42次 来源:由手心律师网整理
104697

购买凭证,商品质量问题检测报告等。

参照《消费者权益保护法》

第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 买车消费者的维权措施

    买车消费者的维权措施。首先,消费者应提高警惕并选择正规销售商购车。其次,在签订机动车买卖合同时,应仔细阅读合同条款并严格履行义务,同时要将重要信息写入合同并保留证据。最后,消费者应注意汽车三包政策和汽车召回的规定,以保护自身权益。这些措施对于推动汽车

  • 代购买到假货是否可报警?

    代购买到假货是否可以报警的问题。依据我国相关法律,代购买到假货可以报警,公安机关会接受报案并进行详细了解。同时,文章还介绍了消费者在网购纠纷中的维权措施,包括向第三方销售平台主张权利、保留相关证据以及主张退货退款和惩罚性赔偿等。

  • 不正当竞争行为的负面影响

    不正当竞争行为对社会生产发展、经济运行效益、社会资源以及消费者权益的负面影响。制假售假行为不利于科技进步和生产发展,增加交易成本,浪费社会资源并损害消费者健康和安全。因此,需加强法律和监管措施来保护市场公平竞争和消费者权益。

  • 农资维权的法律途径

    农资维权的法律途径和农资产品的法律定义与分类。在购买农资时,消费者应注意选择有经营资格和良好信誉的场所,仔细核对农资商品的包装和标识,保留相关凭证以备维权。农资出现问题后,可通过申诉举报、消费者协会投诉或司法途径进行维权。农资产品包括农业运输机械、农

  • 买车未办保险,4S店是否构成欺诈
  • 消费者权益与餐馆提供餐具的收费问题
  • 商品房欺诈行为的赔偿规定

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师