当您的合法权益受到损害时，首先应该与经营企业或其上级主管部门进行交涉，并详细说明情况，以进行协商。您可以要求经营者依照国家相关规定进行修理、退换或赔偿。如果交涉无效，根据问题性质，您可以向当地有关行政管理部门反映并要求处理，也可以向当地消费者协会投诉并请求解决，还可以选择提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
如果在使用商品时发生故障或突发事故，您应当保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。
1. 写投诉信：在投诉信中，您应清楚写明投诉者的姓名、详细地址，被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，以及购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2. 提供必要的说明材料：您应提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。
3. 实事求是地反映真相：投诉者应实事求是地反映实际经过，不夸大虚构。在备好必要的材料后，可以到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。
1. 注意收集和保留购物发票或服务发票。
2. 准备使用说明书、合格证、检验证书以及商家提供的广告和明示承诺。
3. 准备损害实物、记录、鉴定、病历以及其他相关材料。
4. 注意投诉的法律时效：对于涉及商品质量问题的投诉，应在15天内要求修理或更换。对于适用“三包”规定的商品，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的索赔诉讼时效为1年。
5. 选择合适的索赔对象：一般情况下，您可以向经营商家提出索赔，必要时也可以直接向生产厂家索赔。对于因虚假广告误导而受害的情况，可以向经营者和广告主索赔。
消费者协会参与行政部门监督商品和服务的职责。消费者协会负责提供消费信息和咨询服务，参与法律法规制定，监督和检查商品和服务，反映问题并提出建议，受理投诉并进行调解，进行商品和服务质量鉴定，支持消费者提起诉讼，通过媒介揭露和批评损害消费者行为等。政府应给
陕西省各市消费者投诉协会的电话及联系地址信息。文章列出了陕西省不同地区消费者投诉协会的联系电话和地址，以便消费者在被侵权时能够及时联系并维护自己的权益。
微信商家拒绝退款时消费者的法律维权途径，包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼五种方式。同时，文章还涉及购买假货的赔偿权利，普通消费者和职业打假人的赔偿权利有所不同。在维权过程中，消费者应首先保留有效证据并与商家协商，如无法解决可通过投诉和诉讼等方式进行维
工商部门新的消费者投诉受理办法。自3月15日起，工商部门对七种投诉不予受理或终止受理，包括不属于职责范围、超过保质期、已调解、已处理、超过一年权益受侵害及不符合法律法规的投诉。消费者投诉需明确被投诉人信息、投诉请求及事实和理由、联系方式和投诉日期。工
