根据《消费者权益保护法》第四十一条的规定,经营者提供的商品或服务导致消费者或其他受害人身体伤害的,应承担民事赔偿责任。如果构成犯罪行为,则应依法追究刑事责任。除此之外,经营者还应支付以下费用:
医疗费包括治疗、检查、医药、手术、住院等费用。医疗费必须是受害人因消费事故导致的身体伤害和疾病所支付的必要合理费用。
当受害人的伤势较为严重,需要专人护理时,应支付相应的护理费用。
由于伤势导致无法正常工作而减少的收入,根据实际伤害程度和恢复情况以及出院后医院提供的休假证明等进行认定。赔偿标准按照受害人的工资或实际收入金额计算,如国家或地方政府有相关规定,则依据规定执行。
直接产生的费用,如前往医院支付的交通费、因伤必须购买的营养费等。营养费应根据医生的诊断确定。
如果导致消费者残疾,除了赔偿上述费用外,还应支付以下费用:
受害者因残疾而购买的功能辅助性器具的费用,如轮椅、假肢、助听器等。
根据残疾后丧失劳动力的情况,原来收入减少的情况来确定。一般应不低于当地居民基本生活费的标准。
无论残疾程度轻重,都应支付此项费用。支付金额和方式由当事人协商确定,如协商不成,则由相关处理机关决定。
被抚养人指的是事实上依靠受害人实际抚养而没有其他生活来源的人,排除了与受害人具有法定抚养义务关系且有自己的生活来源的情况。
根据《消费者权益保护法》第三条的规定,经营者在向消费者提供商品时,如果具有以下情形之一,属于欺诈消费者行为:
2. 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品份量不足
消费者购买假货的处理方式,包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时,消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为,消费者有权要求增加
我国旅游法中关于游客是否可以变更旅游行程安排的问题。根据相关法律,游客有权请求变更旅游行程安排,但需要承担因此产生的费用。同时,文章还介绍了旅游损害赔偿的三个原则:对等赔偿、惩罚性赔偿和承诺赔偿。
在微信代购商品买卖假货时,消费者的投诉途径。消费者可向消费者委员会或微信投诉。解决争议的途径包括协商、调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼。消费者通过网络购买假货,可要求销售者赔偿,若平台无法提供销售者信息,也可要求平台赔偿。处理网上购买假货的方法包括拒
消费争议的特点,主要发生在消费领域或消费过程中,涉及消费者权利与经营者义务的冲突。消费争议涵盖了各种消费场景,具有民事纠纷的性质,包括消费者与经营者之间以及农民与经营者之间的争议。当国家以民事主体身份为消费者提供服务时,也可能发生消费争议。