黄某通过**航空公司订购了两张特价机票,每张票价为540元,其中包括机票款360元、机场建设费50元和燃油附加费130元。后来,黄某因订错票而致电深-航要求退票或改签。然而,深-航的客服人员告知黄某特价机票无法退款,只能退还机场建设费和燃油附加费。尽管黄某提出异议,但最终表示同意退款。
退款后,黄某坚持要求深-航按机票价的80%退款,并认为“五折以下机票不退票、不改签”属于霸王条款。因此,黄某将深-航公司告上法庭,要求退还剩余的票款。
深圳市宝安区人民法院一审驳回了黄某的诉讼请求。法院认为,黄某在深-航官方网站订购机票时,深-航多次告知黄某所购买的特价机票“不得退改签”。黄某尽管知晓此限制,仍然完成了订票流程,因此应视为黄某接受了“不得退改签”的条款。
虽然“不得退改签”是一种格式条款,但相关限制是建立在以较低折扣的基础上。黄某是为了获得较低折扣而自愿选择了“不得退改签”的特价机票。因此,该条款是在公平的基础上确立双方当事人的权利义务,并不能认为该条款排除了黄某的主要权利或加重了黄某的责任。
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋予商品最终使用者享有的权利。
赴韩整形失败后的维权问题。讲述了一个名为舒-雪的女孩赴韩整形后出现意外情况,多次赴韩维权遭遇困难的真实案例。同时,文章也给出了跨国维权的专业建议和法律解读,包括如何预防风险、哪些途径可以维权、如何取证以及适用哪国法律等问题。文章还介绍了韩国医疗仲裁院
中国互联网业的强劲发展势头,尤其是电子商务市场的巨大潜力。然而,面对网店谋划的实质性问题,如产品选择、采购渠道等,人们需要谨慎应对。同时,文章还提醒人们警惕互联网上的虚假宣传,特别是在加盟等领域存在的骗局,呼吁人们在选择加盟或投资时需谨慎考察。
霸王条款中的多个方面,包括广告作为要约应视为合同内容、不得排除合同内容的广告、认购人未能签订合同不得扣定金等。这些条款强调了在合同订立过程中双方的权利和义务,保护消费者权益不受侵害。同时,也指出了小区道路或场地用于停车等条款违反了物权法规定,出卖人应
张女士在购买打折羽绒服时遇到的霸王条款问题。律师指出,打折商品不享受质量三包售后服务是侵犯消费者合法权益的行为。消费者购买的商品价款中包含了售后服务的价格,因此无论商品是否打折,消费者都应享受完整的质量三包售后服务。对于存在瑕疵或降价的商品,商家应明