黄某通过**航空公司订购了两张特价机票，每张票价为540元，其中包括机票款360元、机场建设费50元和燃油附加费130元。后来，黄某因订错票而致电深-航要求退票或改签。然而，深-航的客服人员告知黄某特价机票无法退款，只能退还机场建设费和燃油附加费。尽管黄某提出异议，但最终表示同意退款。
退款后，黄某坚持要求深-航按机票价的80%退款，并认为“五折以下机票不退票、不改签”属于霸王条款。因此，黄某将深-航公司告上法庭，要求退还剩余的票款。
深圳市宝安区人民法院一审驳回了黄某的诉讼请求。法院认为，黄某在深-航官方网站订购机票时，深-航多次告知黄某所购买的特价机票“不得退改签”。黄某尽管知晓此限制，仍然完成了订票流程，因此应视为黄某接受了“不得退改签”的条款。
虽然“不得退改签”是一种格式条款，但相关限制是建立在以较低折扣的基础上。黄某是为了获得较低折扣而自愿选择了“不得退改签”的特价机票。因此，该条款是在公平的基础上确立双方当事人的权利义务，并不能认为该条款排除了黄某的主要权利或加重了黄某的责任。
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋予商品最终使用者享有的权利。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求，包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时，文章还介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址，以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外，还提供了其他相关投诉电话，如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
霸王条款不退费的情况及应对方法。当遇到霸王条款不退费时，可以向消费者协会、工商行政管理部门投诉或寻求法律援助。同时，文章还介绍了霸王条款的特点，包括单方面规定权利、排除对方责任、损害消费者权益、违反法律法规和作为格式条款出现等。根据《中华人民共和国消
霸王条款的五大特征，包括单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、违反法律法规以及格式条款。同时，文章还介绍了如何投诉霸王条款以及遭遇霸王条款时找律师的重要性。律师具备深入的法律知识和专业技能，能够准确解答法律问题并维护消费者的合
