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消费者决策的类型

时间:2024-04-16 浏览:37次 来源:由手心律师网整理
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名义型决策 (Nominal Decision Making)

名义型决策是指消费者根据以往的经验产生惯性反应,而不涉及实际的决策过程。这种决策通常发生在购买过程中的低介入程度情况下。名义型决策包括品牌忠诚型购买决策和习惯型决策。

有限型决策 (Limited Decision Making)

有限型决策是指消费者在解决问题时采用有限的方式,即根据所了解到的部分信息进行决策。这种决策常见于产品品牌差异较小、消费者掌握了一些基本但单一的评价标准,或者某种动机过于强烈的情况下。有时间压力时,消费者也会采取有限型决策。

扩展型决策 (Extended Decision Making)

扩展型决策是指消费者在解决问题时采用广泛的方式,即在大量信息收集、广泛而深入的评价和比较基础上进行购买决策。这种决策常见于产品品牌差异较大或消费者介入程度较高的情况下。有时在没有时间压力的情况下,消费者也会采取扩展型决策。

消费者决策的内容

在市场经济中,消费者面临各种决策问题。其中主要包括以下五个方面:买什么、买多少、在哪里买、何时买和如何买,即所谓的5个W。

1. 买什么 (What to buy)

决定购买什么是消费者最基本的任务之一,也是决策的核心问题。消费者需要明确具体的购买目标,而不仅仅停留在一般的类别上。例如,在夏季为了防暑降温,消费者需要决定是购买空调还是电扇。如果选择购买空调,还需要明确是购买分体式还是立式的,选择哪个品牌,以及购买什么颜色等。

2. 买多少 (How much to buy)

决定购买多少是消费者需要考虑的数量问题。购买数量取决于消费者的实际需求、支付能力以及市场供求情况等因素。当某种产品市场供不应求时,即使消费者并不急需或支付能力不强,他们可能会借钱购买。相反,如果市场供给充裕或供过于求,消费者既不会急于购买,也不会购买太多。

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