名义型决策是指消费者根据以往的经验产生惯性反应,而不涉及实际的决策过程。这种决策通常发生在购买过程中的低介入程度情况下。名义型决策包括品牌忠诚型购买决策和习惯型决策。
有限型决策是指消费者在解决问题时采用有限的方式,即根据所了解到的部分信息进行决策。这种决策常见于产品品牌差异较小、消费者掌握了一些基本但单一的评价标准,或者某种动机过于强烈的情况下。有时间压力时,消费者也会采取有限型决策。
扩展型决策是指消费者在解决问题时采用广泛的方式,即在大量信息收集、广泛而深入的评价和比较基础上进行购买决策。这种决策常见于产品品牌差异较大或消费者介入程度较高的情况下。有时在没有时间压力的情况下,消费者也会采取扩展型决策。
在市场经济中,消费者面临各种决策问题。其中主要包括以下五个方面:买什么、买多少、在哪里买、何时买和如何买,即所谓的5个W。
决定购买什么是消费者最基本的任务之一,也是决策的核心问题。消费者需要明确具体的购买目标,而不仅仅停留在一般的类别上。例如,在夏季为了防暑降温,消费者需要决定是购买空调还是电扇。如果选择购买空调,还需要明确是购买分体式还是立式的,选择哪个品牌,以及购买什么颜色等。
决定购买多少是消费者需要考虑的数量问题。购买数量取决于消费者的实际需求、支付能力以及市场供求情况等因素。当某种产品市场供不应求时,即使消费者并不急需或支付能力不强,他们可能会借钱购买。相反,如果市场供给充裕或供过于求,消费者既不会急于购买,也不会购买太多。
陕西省各市消费者投诉协会的电话及联系地址信息。文章列出了陕西省不同地区消费者投诉协会的联系电话和地址,以便消费者在被侵权时能够及时联系并维护自己的权益。
保护消费者合法权益的规定,包括消费争议商品送检的定义、检验机构名单、服务原则、消费者送检程序、检验机构的受理与拒检、检验报告、虚假检验报告的处理、检验费用的支付以及针对农民购买农业生产资料的争议送检等内容。规定旨在为消费者提供便捷的维权途径,确保消费
消费者因虚假宣传购买商品受到损害时的赔偿问题。当经营者存在欺诈行为时,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额通常为购买价款的三倍但不得低于五百元。对于明知商品或服务有缺陷的经营者,如果导致消费者死亡或健康严重损害,受害人有权要求双倍惩罚性赔偿。
消费者发现电商平台商家有虚假宣传行为的,可以向天猫平台举报,也可以向监督检查部门举报,举报的方式包括电话、信箱或者电子邮件。一般认为,当商业宣传具有或可能具有欺骗、误导消费者的购买倾向或决策能力的,就构成了虚假宣传行为。虚假宣传行为是违反诚实信用原则