名义型决策是指消费者根据以往的经验产生惯性反应,而不涉及实际的决策过程。这种决策通常发生在购买过程中的低介入程度情况下。名义型决策包括品牌忠诚型购买决策和习惯型决策。
有限型决策是指消费者在解决问题时采用有限的方式,即根据所了解到的部分信息进行决策。这种决策常见于产品品牌差异较小、消费者掌握了一些基本但单一的评价标准,或者某种动机过于强烈的情况下。有时间压力时,消费者也会采取有限型决策。
扩展型决策是指消费者在解决问题时采用广泛的方式,即在大量信息收集、广泛而深入的评价和比较基础上进行购买决策。这种决策常见于产品品牌差异较大或消费者介入程度较高的情况下。有时在没有时间压力的情况下,消费者也会采取扩展型决策。
在市场经济中,消费者面临各种决策问题。其中主要包括以下五个方面:买什么、买多少、在哪里买、何时买和如何买,即所谓的5个W。
决定购买什么是消费者最基本的任务之一,也是决策的核心问题。消费者需要明确具体的购买目标,而不仅仅停留在一般的类别上。例如,在夏季为了防暑降温,消费者需要决定是购买空调还是电扇。如果选择购买空调,还需要明确是购买分体式还是立式的,选择哪个品牌,以及购买什么颜色等。
决定购买多少是消费者需要考虑的数量问题。购买数量取决于消费者的实际需求、支付能力以及市场供求情况等因素。当某种产品市场供不应求时,即使消费者并不急需或支付能力不强,他们可能会借钱购买。相反,如果市场供给充裕或供过于求,消费者既不会急于购买,也不会购买太多。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求,包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时,文章还介绍了消费维权的五种途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址,以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外,还提供了其他相关投诉电话,如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
消费者发现电商平台商家有虚假宣传行为的,可以向天猫平台举报,也可以向监督检查部门举报,举报的方式包括电话、信箱或者电子邮件。一般认为,当商业宣传具有或可能具有欺骗、误导消费者的购买倾向或决策能力的,就构成了虚假宣传行为。虚假宣传行为是违反诚实信用原则
购房者因为虚假广告的影响购买店面的,如果开发商无法承诺广告宣传的内容,购房者可能要求解除合同退店面。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。被告使用与客观事实相悖的虚假广告用语,误导消费者,从而使原告的消费群体在购买决策上