
中国消费者协会法定职能是什么
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下八项职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
如何索赔购买假货的权益保护问题。消费者在购买过程中,若发现商品是假货,可以先与卖家协商拒签或退款。若卖家不同意退款,消费者应收集证据并向电商平台申请退款及三倍赔偿。同时,卖家应承担惩罚性赔偿责任,而交易平台应承担连带责任。维权过程中,消费者可通过协商
河南焦作云台山风景区新修通的玻璃栈道突发破裂事件。栈道安全性一直备受关注,但在10月5日下午,栈道出口处一块玻璃出现裂纹。景区及时采取措施封闭栈道,并展开调查。调查结果显示,玻璃裂纹是由外力造成的,但不会影响安全。目前,官方尚未公布具体原因,仍需进一
网购眼罩被灼伤且生产商无生产资质时的处罚措施和消费者权益保护问题。根据相关法规,对于无生产资质的网购眼罩,除了承担民事责任外,还应受到处罚,包括责令改正、罚款、没收违法所得等。同时,对于生产销售不符合质量标准的网购眼罩,应依法追究责任,包括罚款、吊销
投诉权和消费者投诉的相关内容。投诉权是指权益被侵害者向有关机关主张权利的行为。消费者投诉是消费者与经营者发生权益争议后,请求保护组织调解的行为,可采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行。此外,还介绍了消费者权益保护法的相关内容和法律的作用。