根据《中华人民共和国价格法》第十四条的规定,经营者不得从事以下不正当价格行为:
经营者之间串通一致,操纵市场价格,以此损害其他经营者或消费者的合法权益,属于违法行为。
在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品之外,经营者为了排挤竞争对手或独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或其他经营者的合法权益,也属于违法行为。
经营者故意捏造、散布涨价信息,以此哄抬价格,推动商品价格过高上涨,也是违法行为。
经营者利用虚假或使人误解的价格手段,诱骗消费者或其他经营者进行交易,同样是违法行为。
经营者提供相同商品或服务,却对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视,也属于违法行为。
经营者通过采取抬高等级或压低等级等手段收购、销售商品或提供服务,变相提高或压低价格,同样违法。
经营者违反法律、法规规定,谋取暴利,也属于违法行为。
除上述列举的违法行为外,还有其他法律、行政法规明确禁止的不正当价格行为。
根据第四十条的规定,经营者如果从事上述不正当价格行为之一,将面临责令改正、没收违法所得,并可处以违法所得五倍以下的罚款;如果没有违法所得,将受到警告,并可处以罚款;情节严重的,将被责令停业整顿,或由工商行政管理机关吊销营业执照。对于本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的,将依照相关法律的规定执行。对于属于全国性的行为,由国务院价格主管部门认定;对于属于省及省以下区域性的行为,由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。
根据第四十一条的规定,如果经营者的价格违法行为导致消费者或其他经营者支付过多的价款,应当退还多付的部分;如果造成损害,应当依法承担赔偿责任。
根据第四十二条的规定,如果经营者违反明码标价规定,将面临责令改正、没收违法所得,并可处以五千元以下的罚款。
根据第四十三条的规定,如果经营者被责令暂停相关营业而不停止,或者转移、隐匿、销毁依法登记保存的财物,将受到处以相关营业所得或转移、隐匿、销毁的财物价值一倍以上三倍以下的罚款。
价格欺诈的法律处罚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务存在欺诈行为,需赔偿消费者所受损失的三倍金额或五百元。同时,《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》也对价格欺诈行为进行了处罚规定,包括没收违法所得、罚款、
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。