法律规定在大商场买的衣服几天内可以退货
时间:2024-01-23 浏览:69次 来源:由手心律师网整理
休息的时候很多人都喜欢去大商场买衣服,因为大商场的衣服质量会有保障,而且可以试衣服,避免自己买到不合穿的衣服造成麻烦。那么,法律规定在大商场买的衣服几天内可以退货?手心律师网小编做了有关介绍,你可以看一看。
大商场购买的衣服退货规定
一、百货商场退货政策
根据商场的约定,购买的衣服一般可以在一周内退货。
二、消费者权益保护法规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品后的七日内无需说明理由退货,但以下商品除外:(一)消费者定制的商品;(二)易腐商品;(三)在线下载或消费者拆封的数字化商品,如音像制品、计算机软件等;(四)交付的报纸、期刊。对于其他商品,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的情况,不适用无理由退货。退货的商品应当保持完好。经营者应当在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担,除非经营者和消费者另有约定。
消费者权益争议解决
当消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
经营者责任
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定,如果经营者提供的商品或服务存在以下情形之一,除法律另有规定外,应当承担民事责任:(一)商品或服务存在缺陷;(二)未说明商品应具备的使用性能而出售;(三)不符合商品标准;(四)与商品说明、实物样品等方式表明的质量状况不符;(五)销售淘汰的商品或失效、变质的商品;(六)销售数量不足;(七)服务内容和费用违反约定;(八)故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求;(九)其他侵害消费者权益的情形。如果经营者未尽到安全保障义务,导致消费者受到损害,应当承担侵权责任。
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