案例
2010年2月18日，夏某参加同学的聚会。当天，参加聚会的同学有20多人。好久不见，大家畅谈友情，兴致很高。中午吃饭时为了助兴，同学们还专门去超市买来几瓶白酒和饮料。
同学们推杯换盏，不觉间，7瓶白酒下了肚。这时，夏某接到一个电话，朋友赵某和刘某约他去洗澡。于是夏某提前跟同学道别。三人来到张某经营的洗浴中心。
交了钱，三人换衣服，进入洗浴中心大池，说说笑笑。一会儿，赵某和刘某先后离开大池，去淋浴。洗过头后，刘某发现夏某还没从大池出来，就喊了两声，可没有回音。刘某就到大池处寻找，却意外发现夏某趴在水中，面部朝下，两臂微张，沉在浴池中。刘某边喊赵某，边急忙将夏某从水中抱出，放在旁边的搓背床上，按压其胸部，做人工呼吸。在按压胸部时，夏某口中呕吐出许多东西，可是人没有醒来。因找不到洗浴中心老板，刘某和赵某就背着夏某来到洗浴中心外，找了辆机动三轮车，将其送到医院。急诊医生对夏某做心电图，结果为无心电图活动。经过30分钟抢救，仍无心电图生理活动及呼吸，医生宣布夏某临床死亡。
夏某的父母认为，洗浴中心没有尽到相应义务和救助措施，没有提供相应的安全保障，对夏某的死亡应该负全部责任。在向浴池老板张某讨要说法无果后，夏某的父母就将其起诉到法院，要求赔偿丧葬费、死亡赔偿金、交通费、误工费及精神损失费，共计30.8万元。
浅析
法院认为，公民的生命健康权受到法律保护。夏某作为一个普通消费者到被告经营的洗浴中心洗浴，被告应提供合理限度范围内的安全保障义务措施。当夏某身体出现突发情况时，被告方应当及时提供帮助，但是其未尽到安全保障义务，应对夏*峰的死亡承担次要责任20%，被告应在其承担责任范围内赔偿原告合理费用。夏某作为一名完全民事行为能力人，酒后洗浴，应当预见到有一定的危险，应注意到自身的安全，在正常洗浴时，突遇身体不适，应及时求救而没有做到，故夏某应对自己死亡承担主要责任80%。法院判决被告张某赔偿原告夏某的父母丧葬费、死亡赔偿金、交通费、误工费共计55470.48元，精神损害赔偿金5000元
消费者的安全权以及经营者在保障消费者安全方面的义务和责任。消费者的安全权包括生命安全权、健康安全权和财产安全权。经营者需确保提供的商品和服务符合安全标准，对可能危及人体健康的商品要提前警示消费者，并提供必要的安全保障措施。若经营者未尽到保障消费者安全
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款，商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题，商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为，如商场违约需承担侵权责任。
施工负责人在组织施工期间的安全管理责任承诺。承诺内容包括遵守相关标准和规定、建立安全管理制度、特种作业人员备案、文明施工和保障安全、遵守市场管理规定、停工整改、损失赔偿和违约金、周边人员和环境安全以及接受整改通知单等方面的内容。施工负责人承诺对安全管
国家工商行政管理总局发布的新规定，旨在规范工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，保护消费者权益。规定包括管辖范围、处理程序、投诉形式、调解方式等，并强调工作人员不得滥用职权。同时废止了之前的两个相关办法。
