对于民事赔偿部分，双方可以协商解决。
当事人可以向当地卫生行政部门（卫生局）提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决。
当事人可以直接就赔偿数额向法院提起民事诉讼。如果对卫生行政机关的处理结果不服，也可以提起卫生行政诉讼。
以上三种手段均可采取，但不管哪种方法，都最好先进行医疗事故鉴定。
医疗事故的鉴定是由各地的医学会组织进行的。当事人可以向当地的医学会提出申请。医学会应在45日内组织鉴定并得出鉴定结论。这将成为采取下一步行动的依据。
如果对鉴定结论不服，可以申请上一级鉴定，但不能对鉴定委员会提起诉讼。
向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行。如果有这种情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。
医疗事故赔偿额受三个因素影响：
（1）医疗事故等级；
（2）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；
（3）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。
这三个因素在医疗事故鉴定书中会有列出。
在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。即医院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明，则责任在医院方。
广州医患调解程序的法律规定。广州医疗纠纷调解办公室负责调解处理医疗纠纷，包括组织调查、宣传法律、邀请专家分析情况等。调解程序包括指定调解员、进行调解笔录等。未达成协议的医疗纠纷需告知其他解决途径。同时，提出医方应注意强化安全意识、提高技术水平等五个方
医疗纠纷的定义和特点，以及医疗纠纷防范的重要要点。医疗纠纷涉及医患双方对医疗后果及其原因的分歧，需要通过法律途径解决。为防范医疗纠纷，应执行查对制度、检诊制度，健全病案管理制度，提高医护人员的法律意识和重视临床护理记录的法律意义。
医疗纠纷的概念、根源和减少途径。医疗纠纷包括医疗合同纠纷和医疗侵权纠纷。产生根源主要包括医疗服务态度、收费问题、医疗事故、恶意纠纷和其他纠纷等。减少医疗纠纷的措施包括改善服务态度、合理收费、提高医疗质量和责任心、维护医院声誉以及提高病患认知等。通过这
患者如何应对医疗纠纷问题。在发生医疗纠纷后，患者应以合理合法的方式提出诉求，并通过医疗纠纷司法鉴定等途径解决问题。医疗纠纷具有医疗专业性、案情复杂性等特点，患方需了解自身权益和责任，避免过激行为。医院方也应加强管理和沟通，及时告知患者相关规定。
