医务科负责接收本院患者或其家属关于医疗过失的投诉。
患者或其家属应以书面形式提交投诉内容给医务科。
当发生医疗纠纷事件时，患者或其家属应首先向主管医生或科室负责人反映，并听取解释，争取医患双方达成谅解。只有在协商无法进行、发生争议时，才可以向医务科提交投诉书。
医务科收到患方投诉书后，负责通知相关业务科室和/或职能部门提交诊疗过程及科室意见。同时，医务科会与相关职能部门一同进行调查核实，并将投诉书与调查结果一并提交医院技术委员会讨论。医务科将在患方书面申请提出的15日内（进行尸检者，自尸检报告做出后计算），以书面形式将结论性意见送交患者或其家属。
我院技术委员会是对诊疗过程做出结论性意见的唯一管理机构。患者及其家属在对医疗事故或事件处理有争议时，可持我院结论性意见向石家庄市医疗事故鉴定委员会提出鉴定申请，也可向当地人民法院提起民事诉讼。如果对市级医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不满意，还可以在接到鉴定结论之日起十五日内向河北省医疗事故鉴定委员会书面申请省级鉴定。
在进行医疗事故鉴定时，我院负责提供病历摘要和必要的原始资料复印件。受托的医疗事故技术鉴定委员会和受诉的法院、检察院如需查阅原件，需持介绍信与我院医务科联系，就地调阅。
我院可以为患者复印或复制的病历资料包括：住院志（入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。在发生医疗纠纷争议时，我院医务科会将死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等复印并封存，存放在医务科，并在医疗事故鉴定会上由专家组予以启封。
复印病历资料需按规定收取工本费。
医务科不受理以下情况：
一起医疗纠纷案件，患者因病情恶化在被告芦溪县大安中心卫生院接受治疗，最终不幸身亡。针对此事件，存在三种争议意见，分别是被告应赔偿、被告不应赔偿但应补偿、以及被告不应承担责任。争议焦点包括是否误诊、抢救时间是否延误、助理医师的资质问题以及家长的责任等。
某医院与患者因医疗纠纷达成的和解协议。双方依据相关法规，在平等、自愿原则下协商解决。协议内容包括赔偿项目及计算方法、赔偿支付方式、终结争议方式等。协议自双方签字盖章并公证之日起生效。
医疗事故的法律程序，包括基本事项、一审程序、二审程序和再审程序等。患者可以选择提起医疗侵权民事赔偿或医疗技术服务合同纠纷之诉，而医疗机构只能提起医疗技术服务合同纠纷之诉。文中还详述了当事人应提交的材料及证据，以及各个程序中的具体步骤和要点。同时提醒，
一起医疗服务合同纠纷案例。原告在交通事故中受伤并入住被告医疗机构治疗，因被告漏诊导致左髋关节损伤。双方因赔偿问题引发纠纷。法院判决被告承担医疗费用、误工费、护理费等多项费用，并承担诉讼费用。本案评析指出，医疗行为引起侵权责任的构成要件包括损害事实、违
