1. 贯彻执行中央、省、市、县有关医疗纠纷人民调解工作的决策和部署。
2. 向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询服务。
3. 负责调解辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷。
4. 协助处理医疗纠纷突发事件和群体性事件。
5. 向医疗机构提出预防医疗纠纷的意见和建议。
6. 及时向司法行政部门和卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况,以及存在的困难、问题和建议。
医疗纠纷调解委员会在工作范围内,严格遵守以下工作原则:
1. 提高化解矛盾量、医疗纠纷调解受理量和提高医疗纠纷调解成功率、时限内调结率和回访满意率。
2. 设立明确的工作部门,对调解工作的接待受理、实施调解和综合保障等环节进行详细分工,确保各项工作环节衔接有序。
3. 建立部门职能和岗位职责明确的工作机制,有效进行绩效考核和监督保障。
在处理医患纠纷时,应遵守以下六项处理原则:
在与患者对话时,医院方应言辞简洁,避免说错话、说脏话、过头话或不合情理的话语。患者可能会利用这些语言漏洞使你更被动,引发不必要的争议。
无论患者的要求是否合理,医院方都应保持冷静,避免情绪失控。患者拥有知情权,有权了解自己的病情、治疗方式以及资金使用情况。医院方可以运用政策法律来回应患者,以法律为依据保护自身权益。
医院方在处理纠纷时,应避免说过多的话,以免言多语失。要言之凿凿,避免因为一句话影响处理结果。要善于转变被动为主动,从被告变为原告。
有时患者会提及自己的身份或朋友的地位,医院方也可以展示自己的特殊身份、资历和医院的声誉,增强自身话语的权威性。这样做可以使患者重新评估纠纷的成因和程度,起到震慑作用。
医患纠纷的对话就是一场辩论,双方如同在法庭上辩论一样。医院方要保持自信心态,语气要重,运用法律来保护自己的权益,以法律为依据辩倒对方。要使对方感到你无怒自威,攻克他的心理防线。
医院方在与患者对话时,要讲话精练果断,语气平稳,声情并茂,表达哲理明确。要展现成熟、老成的形象,让对方感受到你的能力和权威。同时,要留有余地,避免过早表态或激发新的矛盾,遇到困难时应向领导请示。
人民法院在受理医疗纠纷案件时的鉴定程序。包括委托医学会进行鉴定,组织鉴定机构的选择和医疗纠纷调解程序等内容。医学会负责鉴定医疗纠纷案件,对于无法鉴定的案件可以由诉讼双方商定或由法院指定鉴定机构进行鉴定。医疗纠纷调解包括医患沟通、调解和第三方调解等步骤
济宁医患调解委员会:建立统一的医疗责任保险制度,规范化管理,市场化运作
济宁医患调解委员会的工作职责和调节步骤。该委员会负责全市医疗纠纷人民调解、法律援助等工作,建立了统一的医疗责任保险制度,以实现规范化管理和市场化运作。当医疗纠纷发生后,调解委员会通过调解流程,包括报案、现场了解、组织评鉴会等,签署调解协议并通过赔款支
妇产科护理中医疗纠纷的处理事项。包括病案管理、科主任责任、患者死亡处理、复印病历的封存、医教部和治安办的协助、医教部的职责、答复时限、医学鉴定、医务人员的态度以及合法性的确认等方面。同时,文章还概述了医疗纠纷产生的原因,主要是医生和患者双方对医疗后果
医保局的职责和作用,包括社保局的职责以及处理医疗纠纷的机构与途径。社保局负责贯彻执行国家和地方的医保法规政策,制定医疗、生育保险政策,并管理医保基金等。处理医疗纠纷的机构主要是各级卫生行政部门及其下属的医疗机构监督管理办公室。解决医疗纠纷的途径包括自