在面对医疗纠纷投诉时，医疗机构应采取积极应对的态度。首先，与患者进行沟通，安抚情绪，认真倾听患者的意见，并了解他们的想法。在这个过程中，需要避免激化矛盾和屈从患者的要求。
医疗机构应组织相关管理人员和专家展开调查，全面了解纠纷发生的原因和经过，以获取第一手材料。通过对纠纷的分析，可以找出真正的原因。同时，需要向医院领导进行汇报，并视情况需要上报卫生主管部门。
在处理医疗纠纷时，需要以事实为依据，以法律为准绳，并以病历作为证据。依靠卫生行政部门和第三方调解机构的协助，可以依法公正地处理纠纷。如果患者情绪激动或行为过激，及时请公安机构介入。
在处理医疗纠纷时，需要尊重患者，保持积极的态度，并坦诚相待。如果医疗机构存在过错，应进行赔偿；如果没有过错，应进行解释和劝导。
为了避免事态扩大，应尽量避免当事人直接面对纠纷患者。
在谈判过程中，应遵循“小、慎、快”的原则，努力将事态控制在最小范围。
根据《侵权责任法》第61条的规定，医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。患者有权要求查阅和复制这些病历资料，医疗机构应当提供。
根据《侵权责任法》第58条的规定，如果医疗机构隐匿或拒绝提供与纠纷有关的病历资料，或者伪造、篡改或销毁病历资料，可以直接推定医疗技术过错。这是基于医疗机构及其医务人员对病历资料的保管和提供义务，违反该义务将导致推定过错。如果上述行为不构成医疗技术损害责任，仍可以构成医疗管理损害责任。
上海市第一人民医院与王某某之间的医疗服务合同纠纷案。被告王某某因脑血肿在原告处接受医疗治疗，产生医疗费46，049.26元，尚欠8，126.63元未支付。经法院调解，双方达成被告分期偿还医疗欠款及负担受理费的协议。
医疗纠纷处理中封存病历的重要性。首先介绍了封存病历的步骤和要求，包括向医院提出要求、双方在场封存原件或复印件、封条签字盖章等。接着，文章强调了初步明确医方责任的关键性，并介绍了如何明确责任。最后提到了证据形成的重要性，包括复印病历、进行医疗事故鉴定和
尸体检验的时间限制和相关规定。尸体检验应在患者死亡后的48小时内进行，如有尸体冷冻条件可延长。法医部门不介入医疗纠纷，需在医学院病理解剖室进行。申请方对死因有异议应提出申请，医院在无法确定死因时应承担举证责任。尸体检验时可同时申请毒理学鉴定等。家属可
医疗纠纷起诉状的相关内容。患者因医疗损害向两家医院提起诉讼，要求赔偿各项损失。患者先就诊于首都医科大学附属天津朝阳医院，后被诊断出十二指肠肿瘤，并转入中国人民解放军总医院进行治疗。最终患者被确诊为十二指肠腺癌，家属向两家医院提出了医疗损害赔偿诉讼。
