医院管理者和医务人员应该熟悉并遵守卫生管理法律、法规。他们应该加强医疗服务职业道德教育，提高服务意识，改善服务态度，建立良好的医患关系，以预防医疗纠纷的发生。
医疗机构应该加强质量管理，堵塞漏洞，以有效预防医疗纠纷的发生。医疗质量与医疗纠纷的发生有着密切的关系。为了提高医疗质量、保障医疗安全、减少医疗纠纷的发生，必须切实保障医疗质量，并对影响医疗质量的各个环节进行有效监控。
病历是疾病诊治经过的原始记录，是进行医学研究的资料，也是判断医务人员是否履行职责的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及到可能发生的医疗纠纷赔偿问题。因此，提高病历和医疗文书的质量，并加强管理，对于认定医疗机构和医务人员的民事法律责任至关重要。
近年来，医疗纠纷投诉中的非医疗因素安全问题占有一定比例。例如，患者在院外出现意外，患者在医院内发生摔伤、烫伤、自杀，精神病人在院内伤人或外逃伤人等。根据国家法律，医院虽然对患者没有监护责任，但仍然应承担监管责任。因此，重视和防止非医疗因素引发的意外情况发生，是对医院管理者提出的新要求。
医疗纠纷是指对于一个医疗后果，医生和患者之间发生了认知上的差别，从而导致纠纷的产生。自2002年《医疗事故处理条例》出台以来，医疗纠纷的数量和性质都呈现出恶化的趋势，恶性事件时有发生，医生被打、被杀的案例也屡见不鲜，患者向医院索赔额也大幅增加，这引起了医疗单位的高度关注。目前，我国医学界尚未形成完整的防范理论。医疗纠纷的产生可以归结为以下几个原因：
患者对自己的权益有了更高的认识，而临床医生的维权意识相对较弱。
由以前的公费医疗变为现在的自费看病，直接与患者的切身利益挂钩。
医生、护士及其他工作人员的态度对患者的满意度有着重要影响。
医疗技术的高低与医疗纠纷的发生密切相关。
医院的管理能力对医疗纠纷的预防起着重要作用。
患者和家属对医院和医生的期望值过高，一旦达不到期望，就容易引发纠纷。
医生和家属对病情的认知和处理存在差异，可能导致延误治疗。
医生和患者之间的信任关系遭到严重破坏，容易导致纠纷的发生。
根据《执业医师法》第21条和第22条的规定，医生在执业活动中享有一定的权利和应履行相应的义务。
审理医疗纠纷案件适用法律问题研讨会：专家学者就医疗纠纷案件的赔偿标准等问题展开讨论
审理医疗纠纷案件适用法律问题的研讨会内容。会议中，专家、学者针对医疗纠纷案件的赔偿标准等问题展开讨论。主要焦点包括医疗鉴定的公正性和鉴定费用的承担问题，以及医学举证中的过错和因果关系。会议还指出病历真实性保障和患者知情权的重要性。
医疗纠纷的处理程序及医疗行为责任豁免制度。医院对于医疗纠纷投诉有详细的接待规定和处理程序，包括病历管理、科室主任的职责、患者死亡后的处理、病历复印与封存、医教部门的角色以及答复患者的时限等。医疗行为豁免制度因医疗行业的高度不确定性和医学知识的不断更新
医疗损害赔偿纠纷中的两个重要技巧。一是及时复印封存资料，患者在发生医疗纠纷后应及时复印封存病历等资料，以确保其真实性，避免院方篡改病历的嫌疑，有利于保护患者的合法权益。二是谨慎申请医疗事故鉴定，医疗机构应承担证明医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及
一起医疗服务合同纠纷案件。法院判决被告医院承担一级甲等医疗事故责任，需赔偿患者余某和小桑的医疗、误工、丧葬等费用共计125万余元。案件背景为余某在被告医院分娩过程中发生医疗事故，导致她和新生儿小桑遭受严重伤害。法院认定被告存在重大医疗过失和过错，需承
