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保险公司的理赔环节及步骤一般包括哪些

时间:2020-07-08 浏览:15次 来源:由手心律师网整理
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现在的意外特别多,稍不注意就会因为一些情况而受伤,因此越来越多人重视购买保险,因为保险购买后是可以理赔的,那么保险公司的理赔环节及步骤一般包括哪些呢?接下来手心律师网的小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!

保险公司的理赔环节及步骤一般包括哪些

1.受理报案

受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案,保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲,报案是保险公司理赔过程中的重要环节,它有助于保险公司及时了解事故情况,必要时可介入调查,尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据的要求及事故情况,告知或提醒申请人所需准备的材料,并对相关材料的收集方法及途径给予指导。

2.受理材料、立案

受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核,确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中,保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的,会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的,即时告知申请人处理案件大致所需要的时间,并告知保险金的领取方法。

3.审核

审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给付金额,作出理赔结论的过程。

4.通知、领款

案件经过签批环节后,保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明,前来办理领款手续了。

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