依据我国相关法律的规定，在旅游的过程中，旅游者不得擅自变更旅游行程，但可以请求变更旅游行程，但因此产生的费用由旅游者承担。
《中华人民共和国旅游法》
第七十三条 旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
1、对等赔偿的原则
即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。
消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。
2、惩罚性赔偿的原则
根据最新《消费者保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，如果三倍低于500的，按500进行赔偿。由于存在欺诈行为的经营者在主观上有较大的过错，也容易给消费者造成损害，其社会危害程度较之其他有过错的经营行为会更大，故法律规定了更为严厉的赔偿原则。
3、承诺赔偿的原则
即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。经营者为推销自己经营的商品和服务，所做出的承诺是影响消费者做出消费选择的重要因素，一旦消费者接受其承诺，双方即形成一种约定的合同关系。因此如出现与承诺条件相悖的情形，经营者即应按其承诺进行赔偿。
中国《旅游法》对导游收取小费的合法性问题。法律规定导游和领队不得向旅游者索取小费，同时合同中可以规定导游服务费包含小费的金额和天数。只有在合同明确规定的情况下，导游才能合法接受小费。因此，导游收取小费的合法性取决于合同具体规定。
旅游纠纷的定义和涵义，介绍了旅游经营者和旅游辅助服务者的概念，并详细阐述了旅游纠纷的五种解决方式：协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁和提起诉讼。同时，文章还提醒旅游者在遇到旅游纠纷时需要注意沟通和协商，并可选择适当的维
２０１３年，杨某某与成都某旅行社签订旅行合同，约定其跟团参加该旅行社组织的九寨沟旅游。杨某某于到达九寨沟的当日，在旅行社安排的大巴上因司机急刹车摔到在车内导致腰椎受伤，杨某某随即被送往当地医院救治。因伤情严重，杨某某第二天便放弃行程由救护车送回成
依据我国相关法律的规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。
