旅游电子合同必须满足两个条件,即签署各方经过实名认证和具有可靠的电子签名,才能与纸质旅游合同具有同等的法律效力。
如果电子合同平台未对游客进行实名认证即可直接签署合同,或者未运用电子签名技术,而是通过简单的“确认”或添加水印图章完成签署,这样的合同实际上是没有法律效力的。因此,在选择平台时,必须对平台签署的电子合同的法律效力进行鉴别。目前,大部分旅行社选择使用第三方电子合同平台(如法大大)与游客签订旅游电子合同,以确保合同的合法合规。
全国监管平台已将国家旅游局和工商总局推出的全国旅游示范合同作为在线合同模板。各地制定的旅游示范合同可以上传到监管平台,经过平台处理后形成“全国旅游示范合同库”。
中国《旅游法》对导游收取小费的合法性问题。法律规定导游和领队不得向旅游者索取小费,同时合同中可以规定导游服务费包含小费的金额和天数。只有在合同明确规定的情况下,导游才能合法接受小费。因此,导游收取小费的合法性取决于合同具体规定。
旅游纠纷的定义和涵义,介绍了旅游经营者和旅游辅助服务者的概念,并详细阐述了旅游纠纷的五种解决方式:协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁和提起诉讼。同时,文章还提醒旅游者在遇到旅游纠纷时需要注意沟通和协商,并可选择适当的维
旅游纠纷的解决途径及其时效性。旅游纠纷可以通过双方协商、调解、仲裁和诉讼四种方式解决。游客在旅游合同结束后的90天内须向相关部门投诉,而旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。其中,双方协商和调解是比较常见且平和的解决方式,仲裁和诉讼则具有更强的法律效应。
身份信息被盗用的法律处理方式。公民一旦发现身份信息被盗用,应立即报警,根据《中华人民共和国居民身份证法》相关规定,盗用他人身份证的行为将受到处罚。具体处罚包括罚款、拘留等,涉及犯罪活动的还将追究刑事责任。同时,被收缴的伪造、变造的居民身份证和骗领的居