发生保险事故后，应立即向保险公司报案，并将相关资料提交给保险公司。
保险公司理赔部收到材料后，将立即进行案件登记。对于重大事故或有疑问的事故，会派遣专人进行调查。
调查员根据要求展开调查工作。
理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，并计算出赔付金额。如果仍存在疑问，可以继续派遣人员进行调查。最终会作出核赔结论。
理赔员将审核意见和结论上报，经专人签批后，案件得以结案。
保险公司会通知申请人领取赔款或发出其他书面通知。
根据各险种的条款要求，按时提交人寿保险理赔所需的材料。
在事故发生后的3天内通知保险公司，如果被保险人身故，应在24小时内通知保险公司，并等待保险公司查勘后进行后续处理。
人寿保险索赔时效从被保险人知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险索赔时效为5年，而除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。
人寿保险是人身保险的一种。和所有保险业务一样，被保险人将风险转嫁给保险人，接受保险人的条款并支付保险费。与其他保险不同的是，人寿保险转嫁的是被保险人的生存或者死亡的风险。(一)人寿保险理赔的材料及时间
如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。人寿保险属于给付性保险，只要发生了保险合同约定的保险事故，保险公司就要按照合同规定给付保险金。
对保险公司的拒绝理赔不满意，要打官司要在2年内起诉有效。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。保险法规定的诉讼时效可以中止、中断或延长。诉讼时效的中断是指诉讼时效因提起诉讼
寿险理赔，又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并做出赔付或拒赔的行为。同样，寿险理赔的查询也可以通过两条程序来进行：
