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人寿保险理赔有哪些流程及注意事项

时间:2024-09-22 浏览:45次 来源:由手心律师网整理
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人寿保险理赔流程

1. 报案

发生保险事故后,应立即向保险公司报案,并将相关资料提交给保险公司。

2. 立案

保险公司理赔部收到材料后,将立即进行案件登记。对于重大事故或有疑问的事故,会派遣专人进行调查。

3. 调查

调查员根据要求展开调查工作。

4. 审核与核赔

理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,并计算出赔付金额。如果仍存在疑问,可以继续派遣人员进行调查。最终会作出核赔结论。

5. 结案

理赔员将审核意见和结论上报,经专人签批后,案件得以结案。

6. 通知与赔款

保险公司会通知申请人领取赔款或发出其他书面通知。

人寿保险理赔的注意事项

1. 提交材料

根据各险种的条款要求,按时提交人寿保险理赔所需的材料。

2. 及时通知

在事故发生后的3天内通知保险公司,如果被保险人身故,应在24小时内通知保险公司,并等待保险公司查勘后进行后续处理。

3. 索赔时效

人寿保险索赔时效从被保险人知道保险事故发生之日起计算。

4. 时效期限

人寿保险索赔时效为5年,而除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。

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