根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：
1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
一起开发商虚假广告案例。某开发商宣传其房地产项目拥有高绿化率，但实际调查中，绿化率未达到宣传的数值。法院认定开发商在广告宣传中存在虚假成分，违反了广告法和合同法的规定，因此判决开发商赔偿购房人8万余元。此案例提醒开发商应遵守法律法规，确保广告宣传真实
加盟机构虚假宣传的处罚措施。对于虚假宣传行为，监督检查部门会根据《反不正当竞争法》和《广告法》进行处罚。处罚措施包括责令停止违法行为、罚款、吊销营业执照等。对于情节严重者，还可能追究刑事责任。此外，对于医疗机构等特定行业的违法行为，还会受到卫生行政部
虚假宣传误导消费者的行为如何处理。对于这种行为，监管部门会对经营单位或个人进行罚款等行政处罚，并责令其停止违法行为。消费者在面对权益受损时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维权。商家若存在涨价不当行为，将面临警告、罚款、没收非法所得等处罚，
虚假宣传行为延续的时间达到三个月的，增加罚款1万元;超过三个月的，每增加1个月，增加罚款3000元;虚假宣传行为造成他人严重损害或者引起群体投诉的，增加40%的罚款额;
