根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有五种，这五种途径任消费者可以自主选择：
(一)与经营者协商解决；
(二)请求消费者协会调解；
(三)向有关行政部门申诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
《广告法》第五十三条
任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。
市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责的，任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理，并将处理结果及时告知举报人。
有关部门应当为投诉、举报人保密。
一起开发商虚假广告案例。某开发商宣传其房地产项目拥有高绿化率，但实际调查中，绿化率未达到宣传的数值。法院认定开发商在广告宣传中存在虚假成分，违反了广告法和合同法的规定，因此判决开发商赔偿购房人8万余元。此案例提醒开发商应遵守法律法规，确保广告宣传真实
任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报发布虚假广告的行为。接到举报的机关应当依法作出处理，并将处理结果及时告知举报人。
没有买东西也可以投诉广告，还可以当地工商部门投诉。《反不正当竞争法》第二十四条规定，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。对无照经营行为的处
要罚，因为已经向工商部门进行了举报，工商部门就要按照法规进行处罚，不会因投诉人撤诉而不罚。(二)成立虚假广告罪的，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。《刑法》第二百二十二条 广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚
