快递员送货时一般会提前给收件人打电话通知，经过收件人确认同意后才能收件，由于收件人大多不能及时领取，代收快递成为一种很常见的现象，错领、漏领、冒领造成快递损坏丢失的事件屡见不鲜。那么，代收快递造成损毁丢失，责任谁来承担呢，下面由手心律师网小编为大家进行相应的解答，以供大家参考学习，希望以下回答对您有所帮助。
一、代收快递造成损毁丢失的责任承担
快递公司的责任
根据运输合同关系，快递公司应当将快递准确完好地投递到收件人手中。如果快递公司将快递交给了收件人委托的代收人，快递公司可以免除违约责任。然而，如果快递公司私自将快递交给物管，造成损失，快递公司应当承担责任，并且市民可以向快递公司追偿。
物管公司的责任
如果市民已经委托物管代收快递，快递公司将快递放在物管处让物管人员签收视为快递公司完成了自身义务。在这种情况下，如果物管公司造成快递丢失，物管公司应向市民赔偿。
二、处理快递纠纷适用的法律法规
常见的快递纠纷及法律支持
口头约定的保护
根据《快递市场管理办法》第11条规定，快递企业应当以书面形式明确双方的权利和义务。然而，未签订书面合同的快递业务仍然受到法律保护。根据合同法第36条规定，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。因此，口头合同经双方同意并实际履行的，同样受法律保护，无论哪一方违约给对方造成损失都应承担赔偿责任。
未保价货物的赔偿
根据邮政法第47条第1款第2项规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。然而，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第1款的规定限制赔偿责任。因此，在快递员酒后行车摔坏笔记本电脑的情况下，应按照实际损失赔偿。
收件人签字后发现问题
根据《快递业务操作指导规范》第30条规定，收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。如果外包装出现明显破损等异常情况，收派员应当告知收件人先验收内件再签收。快递公司逼迫消费者先交款签字再验货，而后又以签字接收为由拒绝赔偿是对消费者验货权的剥夺。根据合同法规定，消费者可以拒绝接受标的物，或者要求快递公司承担未完全履行义务的损害赔偿责任。
冒领快递的责任
快递公司存在两个方面的过错责任，应当全额赔偿损失。一是快递公司提供的格式合同条款属于无效情形，无论对方当事人同意与否，该约定均属无效。二是根据《邮政法实施细则》第38条规定，代收人代收给据邮件时，应当交验代收人的有效证件，并经邮政企业或者分支机构确认后，由代收人盖章或者签名接收。本案的快递员并未查验登记代收人的有效证件，存在明显过错，应赔偿全部损失。
