网购常见的交易纠纷类型有哪些

网购常见交易纠纷类型及起诉对象

网购纠纷类型一：实图不符、虚假描述引起的纠纷

网购纠纷的第一类是由于实物与网页展示的图片不符或商品描述虚假引起的纠纷。常见情况包括色差、质量问题、非正品等。这类问题是最为常见的。

网购纠纷类型二：虚拟产品交易难确定

网购纠纷的第二类是由于虚拟产品交易难以确定引起的纠纷。主要情况包括手机充值未及时到账、论文库账号渠道故障等。

网购纠纷类型三：快递环节不给力

网购纠纷的第三类是由于快递环节出现问题引起的纠纷。主要情况包括快递错投递、在途时间过长、货物损坏、代收快件等。

网购纠纷类型四：售后服务存争议

网购纠纷的第四类是由于售后服务引起的纠纷，例如卖家故意不理会退货信息、拖延办理退换货等。总而言之，卖家不愿意进行售后服务。

网购纠纷的起诉对象

网络购物纠纷案件的买卖双方是通过网络平台进行交易。由于目前网络购物平台的监管不完备，对卖方真实身份信息的披露程度也不一致，消费者很难提供符合立案标准的准确的被起诉人信息。因此，消费者通常需要通过咨询网络交易平台提供商、查询IP地址、查询银行账户所有者等其他途径来查找被告人的信息。即使查询到相关信息，其经常居住地或主要营业地往往与网站注册信息不一致，给消费者起诉造成一定困难。

因此，确定网购纠纷的被告需要经过以下三个步骤：

第一步：排除网络平台

网购是买卖合同纠纷的一种，买卖双方是合同的当事人，因此应该起诉卖商品的商户，而不是网络平台（自营除外）。

第二步：获得商户信息

决定起诉后，消费者应该获取网店相关信息。如果没有网店营业执照、地址等相关信息，法院有权不受理起诉。获取网店相关信息的最直接方法是联系网购平台的客服索取。

第三步：无法提供网店信息，列共同被告

网购平台有义务向消费者提供网店的相关信息。如果网购平台不提供或无法提供网店相关信息，消费者可以将网购平台列为共同被告，并要求网购平台进行赔偿。