根据《合同法》第一百九十一条的规定,赠与的附义务财产如存在瑕疵,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。同样,《消费者权益保护法》也规定,消费者有权获得货真价实的商品,即使是附赠品,也应具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格或假冒产品。
此外,《中华人民共和国产品质量法》第四十条明确规定了销售者应承担的责任。根据该条款,如果售出的产品具有以下情形之一,销售者应负责修理、更换、退货,并赔偿由此给购买者造成的损失:
在销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,如果责任属于生产者或向销售者提供产品的其他销售者(供货者),销售者有权向生产者、供货者追偿。
如果销售者未按照上述规定给予修理、更换、退货或赔偿损失,产品质量监督部门或工商行政管理部门有权责令其改正。
需要注意的是,生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同或承揽合同如有不同约定,合同当事人应按照合同约定执行。
三包是指零售商对所售商品实行“包修、包换、包退”的规定。根据三包规定,适用范围包括以下情况:
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定,销售者应当负责修理、更换、退货,并赔偿由此给购买者造成的损失。
需要注意的是,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据消费水平的提高,逐批公布适用范围。
此外,新三包规定同样适用于进口产品。对于未纳入新三包规定的产品,如果出现质量问题,销售者仍应依法负责修理、更换、退货,并赔偿由此而受到的损失。
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款,商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题,商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为,如商场违约需承担侵权责任。
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据,以法律为准则,坚持公平、公正、公开的原则。同时,规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
商场购物中服装的三包期限规定。不同类型服装的三包期限不同,如西服、大衣、裘皮服装为六个月,羊毛衫及其他服装、床上用品为三个月,童装、针织内衣及纺织制品为一个月。同时,针对价值超过100元的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。在规定期限内,出现特定
商场衣服小票上写明出门不退的合法性。根据我国相关法律的规定,这种行为是不合法的。消费者享有退货权利,包括七天无理由退货。如商家拒绝退换货物,消费者可通过多种途径维权。如果商家超过15日未履行退货或相关义务,将受到工商部门的处罚。