当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 保证安全义务 > 外卖吃到异物怎么索赔

外卖吃到异物怎么索赔

时间:2024-09-03 浏览:90次 来源:由手心律师网整理
179734
现代人点外卖吃已经是非常普遍的事情了,很多人也通过吃外卖解决了一日三餐。但是在吃外卖的过程中,也有可能会遇到一些问题,比如吃到了异物,并不是正常的食物,消费者打算维权,外卖吃到异物怎么索赔?手心律师网小编给出下面意见。

外卖中出现异物的索赔方式

适用消费者权益保护法

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果外卖中出现异物,消费者可以请求三倍赔偿。该法规定,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿金额,增加的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,将按五百元计算。除非法律另有规定,都要依照该法进行索赔。

适用食品安全法

根据《食品安全法》的规定,如果外卖中出现异物,消费者可以请求十倍赔偿。该法规定,如果生产者或经营者生产或经营不符合食品安全标准的食品,或明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以要求支付价款的十倍或损失的三倍作为赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元,将按一千元计算。但是,如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,则不适用该规定。

外卖中出现异物的索赔方式

起诉方式

如果消费者发现外卖中出现异物,可以选择起诉进行索赔。如果受害人数量众多(10人以上),也可以进行集团诉讼。根据《民事诉讼法》第五十四条和第五十五条的规定,当事人一方人数众多的共同诉讼,可以推选代表人进行诉讼。如果涉及的当事人数量尚未确定,法院可以发出公告,说明案件情况和诉讼请求,并通知权利人在一定期间内向法院登记。

申诉方式

如果消费者发现外卖中出现异物,可以向工商行政部门、质检部门、食品药品安全管理局等行政机关进行申诉。行政机关可以对相关人员和企业进行行政处罚,并对受害者进行及时的补偿。这是一种快速解决问题的方式,可以保护消费者的权益。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 2019新消法安全保障义务法律规定

    新消法下安全保障义务的法律要求。在物的方面,建筑物和相关设施应符合相关标准与安全要求,包括消防设备和电梯安全等。在人的方面,经营者应配备足够数量和合格的安全保障人员,如保安人员、救生人员和消防值班人员等。工作人员若未尽安全保障义务则可能构成服务瑕疵或

  • 争议焦点

    一起关于海上货物运输险的争议案件。原告向被告投保货物,发现货物因海水浸泡出现大面积锈损,向被告索赔。被告以保单中的锈损免责条款为由拒绝赔偿。经过青岛海事法院审理,认定保单中的“锈*险除外”条款无效,并判决被告需赔偿原告货物损失,扣减部分金额后实际支付

  • 经营者的安全保障义务主要体现在哪些方面

    经营者的安全保障义务的定义、内容以及法理基础等各个方面。义务内容包括保护消费者和潜在消费者的人身和财产安全,涵盖了在特定服务场所中的积极和消极不作为义务。该义务的法理基础是社会活动安全注意义务,强调从事危险活动的经营者应采取必要措施保护他人安全。主体

  • 原告信息

    一起名誉权纠纷案件。原告因被告长期造谣、诽谤、诬陷而请求停止侵权行为、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉,并索赔精神损害抚慰金及调查费用。被告的行为严重损害了原告的社会评价和家庭生活,原告遂提起诉讼。

  • 安全保障义务的法律定义及主体
  • 哪些交通损失可以赔偿
  • 散装食品索赔难点解析:标识不全问题较为普遍

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师