消费者发现是假货怎么赔偿

消费者发现是假货的赔偿方式

商场购买假货的赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，如果商场销售的商品存在欺诈行为，消费者有权要求商场增加赔偿金额，赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，但不得低于五百元。如果其他法律有相关规定，则按照该法律执行。

网购平台购买假货的赔偿

根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买假货，可以向销售者和网络交易平台双方索赔，并要求他们承担连带赔偿责任。通常情况下，消费者更倾向于起诉网络交易平台以维护自己的权益。

购买假食品的赔偿

根据新《消费者权益保护法》规定，如果经营者提供的食品不符合质量要求，消费者可以根据国家规定或双方约定退货。如果没有相关规定或约定，消费者可以在收到商品后的七日内退货；如果七日后符合法定解除合同的条件，消费者可以及时退货，并要求经营者承担必要的运输费用。如果购买的食品是假货，消费者可以要求卖家退货并返还货款，同时要求卖家承担运输等必要费用。根据我国食品安全法的规定，如果生产者或销售者生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿外，还可以要求支付十倍的赔偿金。

购买到假货的投诉流程

购买到假货后，为了维护自己的权益，应采取以下正确的步骤，并注意保护相关证据，如物品和发票等，以避免证据丢失或被破坏。

1. 请技术质量监督部门进行鉴定

将购买到的假货提交给技术质量监督部门进行鉴定，以获取专业的鉴定结果。

2. 请消费者协会出面调解

向消费者协会寻求调解，消费者协会具有调解权，可以协助双方达成一致解决方案。

3. 向工商部门举报

如果调解无果，可以向工商部门举报，工商部门主要以行政处罚为主要任务，可能无法获得相应的赔偿。

4. 向新闻媒体反映

如果该事件具有新闻价值，且商家担心造成社会影响对其不利，可以向新闻媒体反映。然而，新闻媒体只有报道权，没有调解义务或执法权，有时甚至可能引发法律纠纷。

5. 提起民事诉讼

向法院提起民事诉讼，依法索赔，这是最好的解决方式。只要你提供充分的证据，通常情况下会胜诉。在提起诉讼请求时，别忘了要求被告承担全部的诉讼费用。