积极应诉，可以提出反诉，要求对方按照合同约定承担产品质量责任，应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。赔偿形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
产品质量损害赔偿关系的义务主体主要指产品制造者和销售者。这里的产品制造者和销售者是广义概念，制造者包括零部件制造者和成品制造者，销售者包括产品批发商和零售商。 产品制造者和销售者承担赔偿责任必须满则三个客观条件：
(1)产品质量存在缺陷;
(2)造成他人财产或者人身损害;
(3) 产品质量存在缺陷与损害后果之间存在因果关系。根据产品质量损害赔偿的补偿原则，侵害人应对受害人受到的损害，赔偿实际和全部的损失。实际损失是指损害实际造成的损失，不包括受害人预测、设想而实际并未发生的损失。全部损失是指受害人因产品质量缺陷所造成的一切损失，包括直接和间接损失及可得利益的损失等。产品质量损害赔偿的归责原则通常包括过错责任原则和严格责任原则。
原告徐某与被告北京某科技有限公司之间关于特许经营合同的纠纷案件。原告指控被告公司不具备特许经营资格、存在虚假陈述和欺诈行为，要求撤销合同并赔偿损失。被告则辩称公司具备特许经营资格，产品质量无问题，且广告中的虚假宣传并不等同于合同欺诈。法院进行了审理并
产品质量责任保险的赔偿责任范围，包括雇员赔偿责任、财产损失责任、制造或销售场所损失责任、故意违法行为责任以及产品本身损失及其他费用责任。保险公司不承担被保险人对其雇员的赔偿责任，但会赔偿被保险人的财产损失、制造或销售场所因产品缺陷导致的损失，以及因被
销售者的责任和消费者的投诉权利。销售者需按照产品质量法承担修理、更换或退货及赔偿损失的责任。消费者在购买商品或接受服务时，若发现质量问题或不满，有权向消费者协会投诉，应在争议发生后两年内及时投诉，并提供相关证据和书面材料。消费者需客观、真实、全面地反
我国《产品质量法》关于产品存在质量缺陷时的退货权益问题。当产品存在质量缺陷时，生产者需召回，消费者可要求退货。销售者需承担修理、更换、退货和赔偿损失的责任，如责任属生产者或供货者，销售者可追偿。销售者过错导致产品缺陷或无法指明缺陷产品供货者时，需承担
