1. 当发生医疗纠纷时，患者及其家属应向医疗单位或其主管部门投诉，并提出查处要求。
2. 医疗单位或其主管部门接到投诉后，应立即指派专人保管原始资料，封存相关医疗物品，并严禁涂改、伪造、隐匿或销毁。如果患者死亡，应主动提出尸体解剖。
3. 调查机构应组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告。个体开业的医务人员或乡村医生发生的医疗纠纷，应由批准开业的卫生行政部门组织调查和处理。
调查内容包括：
4. 调查人员应熟悉相关法规和制度。
1. 如果患者及其家属殴打医务人员或扰乱医疗工作秩序，在调查后应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。
2. 对于一般的医疗纠纷，调查后可以由医务部与患者协商解决。如果患者或家属不能接受解决方案，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。
3. 医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，并制订处理意见。
4. 医疗纠纷处理意见应与患者或家属商谈，争取协调解决。如果问题确实是医疗单位的责任，必要时应给予经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。
协商解决医疗纠纷应当遵循自愿、合法和平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应文明、理性地表达意见和要求，不得有违法行为。
协商确定赔付金额应以事实为依据，防止赔偿数额过高或过低。对于分歧较大或索赔数额较高的医疗纠纷，鼓励医患双方通过人民调解解决。
医患双方达成一致后，应签署书面和解协议书。
未取得药品许可证的处罚措施及依据，根据《中华人民共和国药品管理法》相关规定，未取得药品许可证的单位应责令关闭，并没收违法药品和违法所得，同时处以罚款。处罚措施包括责令关闭、没收违法所得和处以货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款，对于货值金额不足十万元的
医疗事故技术鉴定和医疗过错司法鉴定在启动次序、委托形式、程序和证据形式上存在差异。首先，医疗事故技术鉴定要先于医疗过错司法鉴定进行，只有经过技术鉴定不构成医疗事故的才能进行司法鉴定。其次，医疗事故技术鉴定的委托范围有限，只能委托当地医学会或省级医学会
医疗事故是否需要承担刑事责任取决于具体情况。如果发生医疗事故后，有人故意丢失、篡改、隐藏、伪造、销毁病案和相关资料，且情节严重构成犯罪；或者医务人员因极端不负责任导致病人死亡，且情节恶劣构成犯罪；或者医疗单位发生医疗事故后寻衅滋事，扰乱医疗工作秩序，
意外医疗赔偿标准包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和精神损害抚慰金。医疗赔偿纠纷可通过和解、调解和诉讼等方式解决，和解应遵循法律规定，调解由卫生行政部门等第三方介入。医疗赔偿
