1. 当发生医疗纠纷时，患者及其家属应向医疗单位或其主管部门投诉，并提出查处要求。
2. 医疗单位或其主管部门接到投诉后，应立即指派专人保管原始资料，封存相关医疗物品，并严禁涂改、伪造、隐匿或销毁。如果患者死亡，应主动提出尸体解剖。
3. 调查机构应组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告。个体开业的医务人员或乡村医生发生的医疗纠纷，应由批准开业的卫生行政部门组织调查和处理。
调查内容包括：
4. 调查人员应熟悉相关法规和制度。
1. 如果患者及其家属殴打医务人员或扰乱医疗工作秩序，在调查后应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。
2. 对于一般的医疗纠纷，调查后可以由医务部与患者协商解决。如果患者或家属不能接受解决方案，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。
3. 医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，并制订处理意见。
4. 医疗纠纷处理意见应与患者或家属商谈，争取协调解决。如果问题确实是医疗单位的责任，必要时应给予经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。
协商解决医疗纠纷应当遵循自愿、合法和平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应文明、理性地表达意见和要求，不得有违法行为。
协商确定赔付金额应以事实为依据，防止赔偿数额过高或过低。对于分歧较大或索赔数额较高的医疗纠纷，鼓励医患双方通过人民调解解决。
医患双方达成一致后，应签署书面和解协议书。
《医疗事故处理条例》中护士医疗事故的赔偿责任。卫生行政部门可以根据该条例进行调解，考虑医疗事故等级、过失责任程度和患者原有疾病等因素来确定赔偿数额。若事件不构成医疗事故，医疗机构不承担赔偿责任。
正确处理医疗纠纷的方法。通过观察和倾听了解患者及其家属的情况，采用科学理论和丰富的临床经验解释疾病问题，保持冷静并倾听患者的发泄，运用人文关怀和法律法规解释病情，通过交流调和双方关系，掌握政策法律攻心，最终解决问题并关心爱护患者。
某医院与患者因医疗问题发生争议后，双方通过协商解决达成的协议。协议内容包括赔偿项目及计算方法、支付款项的方式和条件，以及协议生效的时间和签署方式等。双方在达成协议后，约定争议终结并同意不得再以任何理由向对方主张权利。
强制医疗的适用条件，包括行为人实施了危害公共安全或严重危害公民人身安全的暴力行为，经过法定程序鉴定属依法不负刑事责任的精神病人，且有继续危害社会的可能性。同时，文章还介绍了强制医疗的启动程序和决定程序，明确了检察院和法院在其中的法律地位，以及法律援助
