当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 其它消费者权利 > 快递超时效了可以投诉吗

快递超时效了可以投诉吗

时间:2021-10-30 浏览:211次 来源:由手心律师网整理
199259
随着时代的变化,大家都是网上购物比较多了,这样的话也给人们带来很多的方便。但是有些时候快递超时派送,那么对于快递超时效了可以投诉吗?下面就由手心律师网小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。

一、快递超时效了可以投诉吗

可以的。

快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。

二、法律规定

《快递市场管理办法》

第四十条 经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十一条 违反本办法第十条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十二条 违反本办法第十一条第二款规定的,由邮政管理部门责令改正,处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。

第四十三条 违反本办法第十四条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十四条 违反本办法第十六条第(二)项规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 书面合同纠纷的维权方式

    书面合同纠纷的维权方式,包括协调解决、向消费者保护机构投诉以及起诉法院等。同时,文章还介绍了消费者权益法的相关规定,包括消费者的基本权利和责任等。当遇到书面合同纠纷时,消费者可以根据自身情况选择合适的维权方式,以保护自己的合法权益。

  • 旅游消费维权的法律问题

    旅游消费维权的法律问题。旅游者在选择旅行方式时,应权衡自助游和旅行社旅游的利弊。在选择旅行社时,应认清旅游广告的合规性,确认其资质和经营范围。合同和发票是重要证据,旅游者应仔细阅读合同内容并保留好相关凭证。面对旅游纠纷,旅游者应注意收集证据,并向当地

  • 新房房顶出现裂缝如何维权

    新房房顶出现裂缝时的维权途径和消费者维权的权利与方式。在发现房顶裂缝后,消费者应首先检查购房合同并保存证据;若认为存在质量问题,可请第三方机构检测并拒绝接收房屋。同时,消费者享有社会监督权利,可向相关部门投诉并要求赔偿。解决纠纷的方式包括协商、调解、

  • 售后客服态度不佳应采取的措施

    针对售后客服态度不佳应采取的措施。当售后客服出现不当行为如骂人等,消费者可投诉并收集证据向相关机构投诉;若售后问题未解决,消费者可给予差评并理性表述问题;若卖家不退款,消费者需提交证据并投诉卖家,淘宝会对违规卖家进行处罚。文章以天猫购买裙子案例说明售

  • 外代购引发维权难题
  • 消费者依法享有合法权利的法律解读
  • 木地板质量问题的维权方法

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师