1、退货时要连同赠品一起退回，如果赠品已经使用或损坏，那消费者应该要根据赠品价格赔偿，卖家有权扣钱。
2、如果赠品没有损坏，保存完好一起退货，那卖家不能因此扣钱。
3、法律依据：《民法典》第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的。
3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换。
4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次。
5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的。
6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
限制民事行为能力人购买商品是否可退的问题。根据我国法律规定，这类人购买的商品在一定条件下是可以要求退货的，尤其是当购买的商品超出其智力和年龄相适应的范围时，其监护人可以提出退货要求。此外，文章还介绍了效力待定的民事法律行为以及狭义的无权代理的相关知识
销售者与供货者能否通过合同免除三包责任和义务的问题。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，销售者与供货者之间的合同不得免除三包责任和义务，并详细阐述了三包时间的规定以及对于消费者权益保护的重要性。
中华人民共和国电子商务法及其相关规定。电子商务法适用于境内通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动，但不包括金融产品和服务等内容。国家鼓励发展电子商务新业态并推动其诚信体系建设。此外，网络购买商品七日无理由退货暂行办法规定了消费者有权在收到商
不同产品的保修期限以及相关的三包法规定。保修期限因产品性质而异，一般为一年至三年。家用汽车产品的保修期限不得低于6万公里或一定时间。三包法中对时间有详细规定，包括7日、15日、三包有效期、90日和修理后的产品正常使用时间等。消费者在购买产品后应了解相
