1、定制衣柜尺寸没有按约定的做是否属于欺骗消费者,要看是属于故意而为还是过失,如果是故意的,是属于欺骗行为,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、法律依据:《消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者可以通过四种途径进行维权:
1、协商解决
如能联系到相关负责人,可以与负责人协商解决退款事宜,协商过程注意方法,讲道理避免引起肢体冲突。
2、向消协投诉(拨打一二三一五)
依据消费者权益保护法的规定第三十七条“(五)消协组织受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”因此,消协组织有义务解决消费者的投诉。
3、向法院起诉
定制衣柜时,应保留好相关的收据凭证(核实签字盖章)、合同或协议(注意盖章)、宣传资料等证据。依据《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”起诉商家退回预付款并承担利息及合理费用。
4、向公安报案
定制衣柜尺寸没有按约定的,作为消费者是可以索赔的,双方可以协商进行处理,协商不成的可以向消费者协会投诉,或者向法院起诉,希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题可以点击下方按钮咨询,或者到手心律师网咨询专业律师。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求,包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时,文章还介绍了消费维权的五种途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址,以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外,还提供了其他相关投诉电话,如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
商家欺骗消费者的赔偿法。商家欺诈消费者需承担赔偿所购商品或接受服务价值三倍的责任,若赔偿额不足五百元人民币,则定为五百元人民币。消费者可通过投诉举报、法律诉讼等合法途径维权。同时,文章也提供了消费者在遭遇价格欺诈时的有效维权途径,包括友好协商等方式。
欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务时,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的行为。要认定欺诈消费者行为,需要满足销售者有欺诈行为、消费者受到损害、消费者提出赔偿要求三个条件。相关法条依据包括《欺诈消费者行为处罚办法》和《