1、商品存在瑕疵的，应按照实际情况协商补偿，一般会给消费者修理、更换、退货，或者补偿适当的差价。
2、产品瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
3、属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
4、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
1、作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。
2、如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现，为维护交易的稳定，一般不支持消费者要求退货，而支持销售者予以更好的商品。
1、 承担修理、更换、退货的责任。
(1)这是指承担产品的瑕疵责任。
(2)产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经修理、更换仍不能达到正常使用标准的，应予以退货。
2、 给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的，销售者对消费者承担赔偿损失。
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