保险理赔是指在保险标的发生保险事故或其他保险事故出险时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为。保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为，是保险补偿职能的具体体现。
保险公司理赔是履行保险合同义务的具体体现。保险合同规定保险双方当事人的权利与义务，要求双方恪守合同约定。保险公司在处理赔偿时，应严格按照保险合同的条款规定，接受报案、认真审核责任，并准确、合理地确定损失。
根据我国《保险法》第二十三条的规定，保险公司应当及时核定被保险人或受益人的赔款或给付保险金的请求。对于属于保险责任的情况，在与被保险人或受益人达成赔款或给付保险金额的协议后十日内，保险公司应履行赔偿或给付保险金的义务。如果保险公司未及时履行规定义务，则除支付保险金外，还应赔偿或给付被保险人或受益人因此受到的损失。任何单位或个人都不得非法干预保险公司履行赔偿或给付保险金的义务，也不得限制被保险人或受益人取得保险金的权利。
保险公司在处理赔案时应积极主动、不拖延，并及时深入事故现场进行查勘，及时理算损失金额，并迅速赔付属于保险责任范围内的损失。这一原则旨在提高保险理赔的水平和质量，提高保险公司的社会地位，并争取更多的客户。
根据我国《保险法》第二十五条的规定，保险公司自收到赔款或给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔款或给付保险金的数额不能确定的情况，应根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险公司最终确定赔款或给付保险金的数额后，应支付相应的差额。
保险公司在理赔过程中，应遵守保险合同条款的规定，并实事求是、合情合理地处理赔案。对于一些有利于保险公司业务稳定与发展、提升市场地位和竞争力以及社会安定等方面的保险赔案，保险公司应本着实事求是的原则，进行必要的通融赔付。
当事人承担同等责任，事故车辆双方损失均不超过2000元的，由承保机动车交通事故责任强制保险的保险公司，按强制保险的赔付原则办理赔付。超过2000元的部分，由派驻“交通事故快速理赔服务中心”警务室的交通警察出具《交通事故认定书》后，根据事故责任在商业保险责任范
双方车辆损失均在2000元以内，撤离现场后车主协商到市内3处事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜，保险公司一般会在24小时给予全额赔付。
目前保险公司销售的各类保险，基本是都是由保险公司提供由其制作的格式条款，格式合同虽然适应当代经济生活的快速便捷、高效的需要，但毕竟使投保人失去了讨价还价的机会，容易损害相对人的利益，如果遇到不平等条约的，是可以向人民法院提起诉讼的，请求确认不平等条约
㈣当事人自行协商处理事故后需保险索赔的，应当在按规定将车辆移至不妨碍交通的地方后，立即向各自承保的保险公司电话报案。深圳保险同业公会将组织保险公司对快速处理的交通事故设立专门的保险快速理赔服务点。㈤各方均在深圳保险公司购买机动车辆保险的，可自愿直接到
