保险主次责任理赔流程

驾车交通事故处理流程

一、报案和通知保险公司

在发生交通事故后，驾驶人应立即向事故发生地公安交通管理部门报案，并在48小时内通知保险公司。报案可以通过电话或亲自前往报案。

二、事故勘验和责任认定

保险公司应主动派员到事故现场进行勘验，并对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，应先救助伤者，然后进行勘验检查。对于未逃逸且不需要检验鉴定的交通事故，公安交通管理部门应在10日内做出交通事故责任认定书；对于需要检验鉴定的事故，应在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

三、理赔手续办理

投保人前往保险公司办理理赔手续时，应携带行驶证、保险合同和事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆未定损前不得修理车辆。保险公司应提供车辆定损清单，明确更换配件和修复车辆所需费用和工时。

四、理赔程序

1. 如果投保人对定损清单无争议，可签字生效，作为保险公司理赔的依据。如有争议，可拒绝签字。

2. 投保人将修理厂发票、明细清单、定损单、行驶证和保险合同交给保险公司。

3. 与保险公司达成协议后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。

4. 领取理赔通知单和保险金。

5. 如果保险公司在两个月内拒绝出具理赔通知单或不予赔偿，投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。

6. 保险公司应在收到投保人的保险事故证据材料后，向投保人出具证据清单并签字盖章。

7. 投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。