物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。他们作出的服务承诺是物业服务合同的一部分，旨在为业主提供有利的服务。
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利与责任应当明确，物业管理企业各部门的权利与职责要清晰。物业管理区域的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体。
业主主导是指以业主的需求为核心，在物业管理活动中将业主置于首要地位。强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。
物业管理必须坚持服务第一的原则，将所做的每一项工作视为服务。
一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
物业管理企业进行统一管理，并可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性的服务企业，但不得将全部物业管理委托给他人。
物业服务收费应当遵循合理、公平和与服务水平相适应的原则。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过有偿的服务和多种经营来增加收入。
物业管理应当实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时，应坚持招标、投标制度，确保招标公开、揭标公正。
物业管理涉及到广泛的法律问题，依法签订的物业服务合同是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。
综上所述，物业服务人是为业主提供服务的人员，可以是物业公司或其他管理人。在提供服务之前，需要签订物业合同以保障各方的权益。如果一方违反合同条款，将承担法律责任。
电瓶车丢失后的物业维权事宜。业主需满足特定条件才能提起维权诉讼，包括证明电瓶车进入小区、停放在指定位置，以及物业已收取车辆管理费。维权步骤包括记录违约事件并保留证据，与物业公司谈判，向业主委员会或政府反映诉求。物业更换需遵循相关法规，签订书面合同。
一份楼上漏水起诉书范本的格式和内容。原告因被告的漏水问题提出诉讼请求，包括停止侵害、修复漏水设施并赔偿损失。事实与理由部分需明确赔偿数额，并应注意起诉状格式要求，如原告基本信息、被告信息、诉讼请求、事实与理由、证据及来源等。同时，提到了相关法律依据，
业主在遇到楼面裂缝等问题时，如何通过行政途径、法律途径以及其他途径进行维权。同时也介绍了应对购买烂尾房的措施，包括要求支付违约金、解除购房合同、不轻易解除购房合同以及申请开发商破产程序等。
李先生在新购房中遭遇的地暖管道破裂问题及其责任承担问题。李先生家开通地暖后，发现管道漏水并确定管道破裂。经过多次联系物业、开发商及施工方，最终双方协商达成住户承担部分费用，开发商承担其余费用的解决方案。
