《民法典》规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。
业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。
一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性的服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。
物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。
物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。
综合上述内容，物业服务人是指物业服务公司或其他管理人，其专业是为小区的业主提供服务。业主需要按规定支付相应的物业费用。因此，在签订物业合同时，需要清楚注明各方的权利和义务，以保障各自的权益。
高空坠物的法律法规。根据《民法典》，物业公司需按合同约定提供服务，否则需承担法律责任；高空坠物责任由使用者、拥有者和管理人员负责，无法证明自身清白的使用者需承担侵权责任。对于高空抛物导致的伤害，找不到实际侵权人时，除能证明自身无过错外，建筑使用者都应
高空坠物砸坏东西的赔偿问题。遵循过错责任原则，若能明确侵权人，则由侵权者赔偿；若无法确定实际侵权人，则由可能构成加害行为的建筑物使用者进行补偿，并可向实际侵权人追偿。同时，物业服务企业若未履行安全保障职责，亦应承担相应责任。《民法典》禁止从建筑物中抛
小区是否能在阳台安装监控来监视高空抛物的问题。依据新版民法典，物业公司有责任阻止高空抛物等违法行为，并需采取必要的安全防护措施。物业可以通过安装摄像设备等方式防止高空抛物事件的发生。对于因恶劣天气导致的高空坠落物造成的损害，需要根据实际情况进行赔偿。
幼儿园安全活动中发生高空坠物事件时如何确定责任人。按照《民法典》相关规定，无法确定具体侵权人时，除能证明自身清白的人外，可能加害的建筑使用人应给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人应采取必要的安全措施，否则需承担未履行安全保障义务的侵权责任。公安等机关
