民法典物业服务人概念中包括哪些人？

《民法典》中的物业服务人概念及其职责

一、物业服务人的定义

物业服务人应根据约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身和财产安全。

对于物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应及时采取合理措施制止，并向有关行政主管部门报告并协助处理。

二、物业管理的基本原则

物业管理的基本原则包括权责分明原则、业主主导原则、服务第一原则、统一管理原则、专业高效原则、收费合理原则、公平竞争原则和依法行事原则。

权责分明原则强调在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业之间的权利和责任应明确分工。物业管理企业各部门的权利和职责也应有明确划分。

业主主导原则强调以业主的需求为核心，在物业管理活动中将业主置于首要地位。这是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。

服务第一原则要求物业管理将每一项工作视为服务，并始终坚持服务第一的原则。

统一管理原则规定一个物业管理区域只能设立一个业主大会，由一个物业管理企业负责实施物业管理。

专业高效原则要求物业管理企业进行统一管理，但并不意味着所有工作都必须由物业管理企业自行承担。物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性的服务企业，但不能将全部物业管理委托给他人。

收费合理原则指出物业管理的经费是物业管理工作的物质基础。物业服务收费应遵循合理、公平、费用与服务水平相适应的原则。收费标准应根据物业性质和特点由业主和物业管理企业按规定约定。同时，物业管理企业应依法管理和使用专项维修资金，并可以通过有偿服务和多种经营活动增加收入。

公平竞争原则要求在市场经济中实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时，应坚持招标、投标制度，委托方应公开发标，要求至少有3个物业管理企业投标，招标和揭标过程要公开和公正。

依法行事原则强调物业管理涉及的问题复杂且涉及法律范围广泛。因此，在整个物业管理过程中，法律和法规都起着重要作用。依法签订的物业服务合同是具有法律效力的规范文书，也是物业管理的基本依据。

综上所述，物业服务人是负责小区管理的人员。与业主签订物业合同是其为业主提供服务的重要方式。如果物业服务人未能履行管理职责，将承担法律责任。因此，在签订合同时，需要明确注明相关条款，以保障业主的权益。