近日，民生人寿保险股份有限公司成功完成了一项跨省高额理赔，仅用时不到3天。几年前，来自山东省临邑县的王先生携家人来北京创业，投保了民生人寿北京分公司的两份保险，分别是“民生长乐两全保险（分红型）”和“团体意外伤害保险”，保额共计16万元。不久前，他在老家探亲时不幸遭遇车祸身故，王先生的妻子李女士随即向民生人寿北京分公司提出了理赔申请。
接到报案后，民生人寿北京分公司立即与民生人寿山东分公司取得联系，委托山东分公司对案件进行核查。民生人寿山东分公司秉持着高度的责任感，克服了交通不便等因素，迅速派人赶往临邑进行详尽的核查。他们与当地交警、村委会等单位紧密合作，最终确认此事故属于保险责任范围。核查结束时已是深夜十点多，为了第一时间将核查结果通报给兄弟公司，山东理赔核查人员连夜赶回济南，凌晨三点才回到公司。虽然经历了辛苦的路程，但他们在职业精神的支持下，毫无倦意，而且异常兴奋，因为他们在最短的时间内完成了一项光荣的使命。
第二天清晨，民生人寿北京分公司收到了民生人寿山东分公司传来的核查报告。当天，北京分公司总经理室成员带领理赔人员前往大兴区看望王先生的家属，亲自送去了16万元的理赔支票以及鲜花等慰问品。民生人寿保险公司通过真诚的售后服务践行了“民生人寿保民生”的经营理念和“诚实守信”的服务理念，赢得了客户的信任。
来源：中国保险网
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