投保单与保险单不一致怎么办

投保单与保险单不一致应如何处理？

案例背景

2009年1月，张某在某某保险公司为其车辆购买了交强险、玻璃险、第三者责任险和车上货物责任险。保险公司出具的保险单显示购买了交强险、玻璃险、第三者责任险和车载货物掉落责任险。然而，事故发生后，张某要求保险公司赔偿车上货物损失18万元，但保险公司以未购买该项保险为由拒绝赔偿。

观点一：保险公司不应承担保险责任

根据合同原则，保险合同是双方自愿达成的约定。张某作为投保人具有选择和更改保险项目的权利。在保险公司出具保险单后，张某没有提出任何异议，这意味着他对合同内容表示认可。因此，当车上货物发生损失时，保险公司无需承担责任。否则，这将对保险公司不公平，违反了民法通则中的公平原则。

观点二：保险公司应承担保险责任

根据投保单上的明确记录，张某清楚地表明了自己的意愿，而保险公司却出现了错误。因此，保险公司应该承担相应的责任。

律师观点

本律师支持观点二。首先，保险公司应充分尊重投保人的意愿。如果投保人有任何变更，保险公司应要求投保人提出书面变更申请或书面签字确认。否则，保险公司的操作就存在错误。其次，根据张某支付的保费金额可以推断出投保人的真实意愿。在本案中，车上货物责任险的责任明显比车载货物掉落责任险更重，因此保险费也更高。总的来说，作出有利于投保人的判决是公平的。